进门看脸色难办事？ 石狮法院推进“八个一”化解

东南网11月1日讯（通讯员 蔡美婷 本网记者 谢玉妹）“安检文明规范，法官态度和善，立案方便快捷”。昨日，吴先生到石狮法院起诉一起民间合同纠纷，从进入安检到立案结束，仅用了15分钟的时间。吴先生不禁发出以上感慨。

据了解，为进一步破解人民群众关心的“四难”（门难进、脸难看、话难听、事难办）问题，日前，石狮法院推出“八个一”（即规范一卡一员、强化一查一改、释明一法一理、坚持一廉一效）服务措施，提高司法为民的服务水平，拉近法院与人民群众之间的距离。

今年4月份，石狮法院新安检大厅投入使用。为方便当事人，石狮法院简化门禁管理，实行一卡一员。为为每位来法院办事的人员和当事人配备临时通行卡，切实解决“进院难”的问题。并在安检大厅增设便民设施，配置休息桌椅、饮水机、电子寄存柜及电脑，方便当事人休息、查阅资料、修改诉状。同时，自10月8日起，石狮法院在二楼大厅安排专门导诉人员，接待来访群众、接受群众问询、回应群众需求，每个工作日都大约要接受150多人次问询。

为进一步提升工作效能、强化工作纪律，石狮法院还强化一查一改，严把“廉政关”。该院法院监察室坚持每天检查、不定时暗访，截止目前共发布检查情况通报42期。同时，改进司法作风，开展专项整顿活动，倡导文明用语，坚持文明办案，杜绝对待当事人态度“冷、横、硬、推”现象，解决“脸难看”问题。

与此同时，为杜绝话难听、解决事难办问题，石狮法院加强释法说理，尽量让群众理解法院办案的相关程序及法律依据。1-10月，石狮法院共判后答疑26件，抽查裁判文书271份，审结案件7427件，同比上升23.2%，存案工作量1.4个月，法定审限内结案率达100%。