泉州营改增试点顺利推进 95%试点企业税收减轻

提升服务做好纳税“贴心人”

营改增工作涉及行业广泛、企业数量众多，怎样更好地引导企业开展纳税申报，让征管工作衔接通畅，实现新旧税制顺利转换，让减税效益早日凸显？市国税局为此做了大量工作。

“过去我们缴纳的是营业税，不管是财务人员还是管理团队对增值税都不够熟悉，公司管理层和财务人员把营改增当成一次难得的学习机会。在营改增的过程中，我们和市国税局相关科室反复沟通，去科室里面谈就不下十几二十次，电话更是不计其数。市国税局工作人员可以说是百问不厌，有问必答、有疑必解，不厌其烦地指导我们怎么操作，更是多次到公司现场对我们进行业务指导，解决实际问题。”余河告诉记者，在营改增的过程中，企业切实感受到国税部门从管理到服务的职能转变。

的确，在试点过程中，从政策辅导培训、税务登记，到发票发售、技术服务支持、办税流程指引……泉州市各级国税部门事无巨细地为试点行业纳税人做好服务。为减少对纳税人正常生产经营的影响，国税部门明确要求试点纳税人税务登记表应从原主管地税机关打印，多个事项应尽量合并一次下户办理。在下户过程中，国税部门还通过“摸底”、“互动”、“帮扶”等形式，详细了解和掌握企业第一手经营信息与历史征管数据，倾听企业诉求，解答政策疑问，对财务负责人、办税人员进行纳税辅导。此外，国税部门还在各办税服务厅设立专门的营改增窗口，接受纳税人咨询，办理营改增纳税人的发票发售、纳税申报等工作；同时成立专家小组，及时处理突发情况、解决各类疑难问题。

□本报记者 朱娟娟 通讯员 林琳