因金门移民署工作疏忽 16名游客滞留码头7小时

东南网11月24日讯(海峡都市报记者 苏碧蓉） 昨天上午9时许，微博网友“904快乐神剑”发微博称，坐泉金航线出发去金门玩时，过了安检才刚上船，因为证件的问题，旅游团一行人被叫了回来。据了解，昨天上午，泉州宝中旅行社带了36人旅行团去金门一日游，原计划8点半航班,因入金证迟迟不到，推迟航班，引发游客不满，双方在石井客运码头对峙多时。

该旅行社负责人介绍，目前大陆往金门旅游需要办理《大陆居民往来台湾地区通行证》和《金门地区出入境许可证》（简称入金证）。出发前，旅行社工作人员早已把旅客的材料准备齐全，交由金门当地移民署审批，因当地移民署工作人员一时疏忽，该团旅客的照片被遗漏，入金证被延误，这才把旅客们重新叫了回来。随后，该旅行社及时联系移民署，金门移民署在半个小时后重新找到照片，批了入金证。随即，旅行社和旅客商量坐9:30的航班，同时推后了返程航班。20名旅客接受了这一建议。

但剩下的16名旅客对此仍表示不满。“准备了好一段时间，结果又去不成，真的很生气。”旅客们纷纷表示，要求旅行社按照原价的10倍（即2880元）赔偿损失。该旅行社认为失误并不在自己，并且之后也妥善提出解决办法，双方在石井客运码头对峙多时，直到昨日下午4时许，旅行社和旅客最终达成和解，由旅行社赔付每位旅客1000元。

据悉，由于双方的对峙，使泉金航线部分航班延误。