2年里经历2次掉层 物业称电梯使用不当致管理难

电梯的安全美观，需要各方共同维护。

洛江区金凤屿花苑电梯2年里经历2次掉层 物业称住户使用不当

核心提示

近日，洛江区金凤屿花苑的一位业主拨打本社24小时热线96339反映，他入住2年来，发现小区里的电梯偶尔会掉层，而且电梯内的灯管、电线裸露，存在诸多安全隐患。记者随后进行了走访。

□本报记者 陈灵 文/图

反映 2年里经历2次掉层

这位不愿透露姓名的报料人称，金凤屿花苑2011年5月底交房，9幢住宅楼少则26层，多则33层。他在两年前搬入小区，住在某号楼的二十几层。“两年里就经历了两次掉层。”他说，不只他体验过掉层“惊魂”，小区其他住户也反映过相同情况。2011年8月，8号楼一位业主就曾从8楼掉层到地下一层。

除此之外，这位业主还发现电梯轿厢顶部灯管和电线裸露、报警系统不起作用等问题。7号楼的一位女住户也说，电梯经常莫名其妙出故障，比如突然停住，电梯门无法感应，常常把人的手臂夹痛，“大人倒无所谓，有一次把我孙子夹到，吓得他直哭。”

“向物业反映了多次，都还是老样子。”这位业主表示。

走访 电梯轿厢设备缺损严重

22日，记者来到金凤屿花苑，乘坐了2号至7号楼的部分电梯，发现所有的电梯轿厢三面都贴着木板，且四面涂满各种广告和电话号码，多数轿厢顶的灯管和电线裸露在外，一些消防安全开关的玻璃板缺失。各部电梯墙上都贴着“电梯使用标志”，写明下次检验时间为2014年4月。

记者在2号楼和3号楼的电梯里按动警铃，只能听见类似刹车的声音，联系不到工作人员。当电梯将关门时，记者伸手阻拦，梯门夹到手臂后才弹开，确实无法提前感应。不过，记者未曾遭遇掉层“惊魂”。

物业 业主使用不当致管理难

该小区物业公司城建物业负责人谢经理表示，小区内共有44部电梯，目前1号和9号楼无人居住。对于业主反映的问题，他解释道，所有电梯都不会无故掉层或下坠，除非有人触碰到电梯旁的消防安全开关，或者电梯运行时发生异常或故障，此时电梯会启动安全保护装置返回底层基站。

对于电梯内设备缺失，谢经理说，小区交房两年来，住户陆续装修，轿厢顶的玻璃罩常被家具或其他东西撞碎。工作人员重装后，总是又被碰坏。而小区物业费一直难收齐，一年才收到20%多，维修费用吃紧。

至于梯门夹手，他介绍，小区电梯属于接触型而不是感应型电梯，用手或其他物体阻止梯门关闭属于使用不当。“公司前段时间曾向每户业主发放宣传单，以漫画的形式告知如何正确使用电梯，然而收效甚微。”他说。

维保人员 运载装修材料所致

该小区电梯维保公司厦门兴佳城设备管理公司工作人员介绍，自今年5月接手小区电梯维保工作后，每月检查发现电梯大问题较少，小问题常有。他分析，电梯故障的主要原因是业主装修材料撞、卡到梯门，或沙土落入缝隙。

维保人员告诉记者，不同电梯的报警系统不同，有的只需按一下，有的则需长按10秒。按完后，有十几秒的连接时间，请业主耐心等候。电梯里《电梯安全使用须知》上也写有紧急联络手机号，随时可以接通。

部门 电梯处于“磨合期”

泉州市质量技术监督局特种设备安全科杨科长介绍，金凤屿花苑的电梯是新投用电梯，使用前3年是“磨合期”。设备本身会存在一定的故障率，加上该小区交房两年一些业主还在装修，用电梯运载装修材料频率高，使用不当容易导致电梯出现问题。等大部分业主入住后，电梯进入“稳定期”，问题就会减少。

“只有广大业主、物业管理和维保单位作业人员良性配合，才能让电梯长久安全地运行。”杨科长表示。