传统企业“触网”线上品牌“落地” 创新商业模式

他山之石

苏宁： 线上线下同价

2010年2月1日，苏宁正式上线“苏宁易购”，时任苏宁营销总部执行总裁金明公开表示，公司“计划三年之内，占领中国家电网购市场20%以上的份额，成为中国最大的3C家电B2C网站。”

2013年，苏宁宣布更名苏宁云商，进一步加速去电器化，按照苏宁的解释，所谓云商是指“店商+电商+零售服务商”相结合的新零售业模式，做“沃尔玛+亚马逊”。同时，为快速扭转线下消费者向线上转移的趋势，打破“网上买便宜”的消费习惯，苏宁开始推行其零售新规则：线上线下同价。

这一年是苏宁转型阵痛的一年，2013年第一季度公司完成内部架构调整，将电子商务子公司形态变回公司的双平台架构，打破内部的障碍；第二季度，实现线上线下同价，改善供应链关系；第三季度上线开放平台，打通了业务体系。

苏宁的变革，宣告了传统家电销售模式的一去不复返，以苏宁为代表的传统家电卖场朝着线上+线下一体的零售业综合卖场转型。

茵曼：不做传统的线下店铺

2011年9月，茵曼在广州中华广场的第一家实体店铺开业。之后，茵曼开始在山东、内蒙古、黑龙江、安徽等北方二三线城市开店，一共开了40家左右。

在茵蔓创始人方建华的构想中，茵曼的实体店里配备大型电子触摸屏，实现线上线下的产品共享、会员共享和活动共享，并统一后端的ERP系统以及仓储、配送体系，打通线上线下的购物渠道。当顾客到店里买衣服想知道如何搭配时，只要将衣服上的吊牌在屏幕上扫一下，就能看到茵曼网店的模特搭配。店里没有陈列的商品，顾客可以直接通过OAO系统在网上购买，可以选择在线支付也可以货到付款。

这个模式正符合目前线下零售商探索的O2O潮流，然而，由于茵曼小众化的定位，实践的效果并不理想。

不过，方建华认准线上线下融合仍旧是趋势，将来一定还会考虑到线下开店，但是绝对不会是现在线下的传统店铺。“第一，一定是直营的；第二，体验式的，里面可能有咖啡厅，可以在里面做手工香皂和工艺品，衣服也在里面卖，一定是非常创新的模式。”

直面变革

从一开始的排斥电商，到把电商作为清理库存的一个渠道，再到把电子商务提到战略的高度，进行整体的规划和布局，电子商务悄然改变着传统企业的商业思维和商业模式。

在这一新的商业模式下，企业能够整合经销商资源，建立线上线下消费者互动机制，挖掘用户需求；能够通过融合的线上线下终端渠道，探索实现消费者的个性化定制；能够打造新的品类以适应互联网时代的消费需求……而这些，都是在传统商业模式下，企业难以实现的。

电子商务带来的是一场新的商业变革，也是一场洗牌。任何变革都会有阵痛，对于拥有众多线下渠道的泉州品牌来说，电子商务无疑是一把双刃剑。可喜的是，越来越多的传统企业选择了直面这种变革，并通过电子商务应用的规模效应和协同作用，来促进企业市场空间的扩展和供应链水平的整体提升。 （文艳）