打车软件火了亦喜亦忧 的哥抢单甩掉车上乘客

◆部门声音

□泉州市交通委出租科

本土企业曾试过 因没奖励黄了

“为什么出租车司机会用打车软件，为什么乘客也愿意用该软件打车？无非是第三方支付平台给二者进行费用补贴、返还。”在泉州市交通委出租科科长庄锡平看来，这是直接导致打车软件服务越来越红的一个直接诱因，但“用打车软件打的的大多是年轻人”。

庄锡平介绍，此前泉州本地一通讯商也曾推行过类似的“电招”服务，对每一部出租车提供一部手机供其免费试用一个月，但没有奖金奖励，因此没有一个出租车司机使用、推广。

缺约束机制 一方爽约投诉无门

庄锡平认为，打车软件实现“找车与支付”两个功能，出租车司机是否用打车软件，无需经过公司、部门审批，而在使用时，无需在车上增加任何设备，目前尚无相关法律法规来规范，因此，出租车司机只要规范经营即可。

在他看来，由于打车软件直接安装在出租车司机和乘客手机上，后台是支付宝和微信这类支付平台，目前尚处于不成熟阶段，缺乏一个公共的约束平台和机制，无论是司机爽约还是乘客爽约，都是经营问题，投诉无门。

给小费是议价行为 这不允许

对于打车软件叫不到车可通过支付5元、10元或20元的小费叫车的方式，庄锡平表示反对，“这属于议价行为，在出租车行业，议价是不允许的”，而司机边开车边抢单，必将对行车安全产生影响。

□泉州市交巡警支队

边开车边抢单 罚50元记2分

泉州市交巡警支队相关负责人表示，司机在行车过程中查看打车软件消息、打电话，会分散注意力，妨碍安全驾驶，属于交通违法行为，若经发现，可处以罚款50元记2分处罚。

若司机想要接收信息，就要在不妨碍交通的情况下靠边停车，确保安全后再来看这些信息，而作为乘客，若看到出租车司机看手机要对其提出劝告和制止，确保行车的安全。