声称“免费美容”实则强制消费 巴比娜美被调查

东南网3月14日讯（海峡都市报闽南版记者 李秋云 通讯员 游雪芳）声称“免费美容”，可在消费者体验过程中，美容师就搬出“皮肤有毒素”“身体有硬块”等说法，为消费者开出上千元的账单。

去年3·15前夕，本网曾曝光泉州鲤城区巴比娜美美容院打着“免费美容”的旗号，诱导消费者消费，一年内6次被投诉。从去年年初至今，巴比娜美美容院又因同样的问题被投诉15次。

除了泉州中心市区之外，安溪、惠安、晋江、石狮等地工商部门也接到过关于“免费美容”的投诉，强制消费的金额少则几十元，多则上千元。泉州工商12315指挥中心陈主任称，被蒙骗的主要是学生或90后年轻女孩。

记者昨日从泉州工商局了解到，工商部门将启动“诉转案”，对巴比娜美美容院是否涉嫌违法行为进行调查。

【事件】

药膏一涂脸变黑

经络不通会面瘫？

“给我洗完脸后，她们就往我脸上涂东西，仪器一照，脸都变黑了。然后说我脸部经络不通，可能会引起面瘫。”90后女生小杜说起那段经历，至今仍然觉得气愤。

去年10月，小杜一个人去中山路逛街，两个男的走过来说可以享受免费美容，将她带进美容院。“她们说要做脸部通经络才会好，我当时就感觉有点被忽悠，但几个女的围着我不让走。”最后，小杜花4000多元办了一张卡，才得以离开。第二天，小杜投诉至12315。“美容院退了3000元，还有1000多块，说是仪器费、精油、手工费。”

鲤城消委会接到的最近一起投诉是在3月9日。市民林小姐称，她与同学逛街时被推销“免费美容还送洗面奶”，进了这家美容院后，美容师未经她们同意就往几个人脸上涂东西，做“脸部超声波排毒”。林小姐说，做完之后，美容院向她们收取588元，又强制办了1588元会员卡。