“3·15”活动举办 打响消费者权益保护持久战

现场咨询

提高维权意识

在东园镇“3·15”咨询活动现场，工商部门的咨询台前挤满了前来咨询的群众。“今天特地过来了解一下关于网购维权的内容。”东园村村民刘俊华称，在好几次网购经历中，他都发现卖家将网店地址隐藏起来，消费者没有办法了解具体位置，而且店家往往还会以各种理由告诉买家不能用第三方支付软件付款，只能用银行转账的方式，“如果这是一个‘空壳’，我将钱汇过去，商品没有发货，不就钱货两空了吗？”

对此，东园工商所所长刘朝晖表示，“消费者在网购的时候，要注意经营者的地址，一旦出现问题之后才便于投诉。”据了解，针对网购消费，投诉较为集中在电器、化妆品等商品。刘朝晖提醒，新的《消法》出来以后，在六十日内如果消费者投诉商品出现问题的，经营者要负责举证赔偿。

当日的活动现场还特别提供维权方面的猜灯谜游戏，通过寓教于乐的方式，让消费者在潜移默化中提高自我保护意识，营造和谐安全的消费环境。下阶段，该区工商部门还将加大对虚假宣传、产品质量、假冒伪劣等一系列侵犯消费者权益的行为的查处力度，切实维护消费者权益。

集中销毁　

假冒伪劣产品达3吨

随着工作人员将一个个箱子投入垃圾焚烧坑，一场规模浩大的假冒伪劣产品集中销毁活动拉开了序幕。3月14日下午，泉州台商投资区工商分局汇总了由执法部门没收并决定销毁的假冒伪劣商品、侵权商品及其他违法产品到惠安县山霞镇垃圾处理场现场销毁。

据悉，这些假冒伪劣产品主要包括傍名牌电器、冒牌生产销售的鞋子、纸巾、奶粉等，总重量约3吨。“冒牌生产的食品危害老百姓安全，傍名牌的电器质量低劣，存在安全隐患，要坚决销毁，不能再利用。”该区工商分局党组成员张文杰表示，将这些物品送到垃圾焚烧厂进行专业销毁并发电，有利于环保再利用。

专项执法　

维护经济秩序

作为今年“3·15”期间系列活动之一，该区工商部门还结合打击商标侵权和制售假冒伪劣商品专项整治活动，集中力量，开展为期一周的打击侵害消费者合法权益专项执法行动，严查“霸王条款”、“合同欺诈”、“制售假冒伪劣商品”等侵犯消费者合法权益违法行为，同时整治“黑网吧”。

据了解，今年以来该区工商部门已立案查处各类违法经营案件23起，涉及案值16.4万元，查处案件的类型涉及食品安全、商标侵权、网络违法、格式合同、消费维权、不正当竞争、无照经营等多个方面，有效维护了辖区正常的经营秩序和安全健康的消费环境。

同时，该区工商部门积极组织开展婴幼儿乳粉、食品添加剂、农产品、银行电信格式条款、流通环节肉品安全、摇摇车等娱乐设备专项治理、不合格天福铁观音、农村儿童食品市场等多项专项整治，共出动执法人员302人次，检查各类经营户1341户。

此外，为全年365天有效打击侵犯知识产权和制造假冒伪劣商品等违法犯罪行为，该区工商分局12315消费者申诉举报中心自前年成立以来已建立“联调联处”全天候快速反应和“诉转案”机制。