“贴身导游”来了 泉州开通12301旅游服务热线

“贴身导游”来了 12301旅游热线开通

本报讯 （记者王金植）来泉州旅游，想看什么景点、吃什么、住在哪里、怎么出行、买什么伴手礼……这些问题，您可以拨打12301旅游服务热线咨询。昨日，记者从市旅游局获悉，泉州市开通12301旅游服务热线，为游客提供旅游咨询、旅游提示等热线服务。

据介绍，12301旅游服务热线是全国统一的旅游短号码，属于政府公益服务项目，是各级旅游行政管理部门整合资源，面向国内外游客提供相关信息的全国性服务平台，是旅游业的重要基础服务设施。现全国各省级单位皆建立。去年年底，福建省12301旅游服务热线开通，目前有福州、厦门、泉州、泰宁四地等开通。

12301旅游服务热线的开通，不仅可以为市民、游客提供包括旅游问讯、旅游提示等旅游信息服务，而且还提供投诉转接受理服务、网络投诉服务等，负责将接到的投诉及时转交受理机构，以方便处理解决游客投诉。游客呼叫“0595—12301”旅游服务热线号码后，可根据自己的需要咨询旅游相关信息。

“它好像是一个导游，会告诉你如何游泉州。”市旅游局相关负责人说，广大游客来泉州游玩就有了“贴身导游”，只要拨打12301，就能知道我市旅游攻略。