部门开展专项检查整治 “六不准”规范旅行社

打通服务群众“最后一公里”

本月起至7月，旅游部门开展专项检查整治——

“六不准”规范旅行社门市部经营

本报讯 （记者 孙灿芬）“要加强对旅行社门市部的监管力度，严格规范其经营行为。”这是党的群众路线教育实践活动开展过程中，泉州市旅游部门征集到的群众意见之一。记者日前从市旅游局了解到，从本月开始，旅游部门已启动旅游市场秩序专项检查整治，针对群众反映的这一问题“立即改”。

市旅游局质监所所长刘鹏林介绍说，截至目前，泉州市有83家旅行社，已在全市范围设立200多个门市部。数量众多的旅行社门市部，一方面促进旅游市场适度竞争，但也存在良莠不齐的现象。

“最常见的是由于管理不到位导致的私自操作。”刘鹏林告诉记者，按照规范，旅行社门市部仅限于提供咨询、收客业务，不能自行设计旅游产品，自行与旅游供应商签订业务合同等。“比如说像租车业务，旅行社一般都有定点业务机构，门市部也有私自与定点机构以外车行挂钩的情况发生，一方面冲击了设立社的利益，同时，一旦出现问题，也为游客维护自身权益带来不小的麻烦和困扰。”刘鹏林说。

此次，市、县两级旅游部门联动，从本月中旬起再次整顿市场秩序，规范门市部形象和经营行为。检查整治的范围，涵盖旅行社门市部名称格式、经营场所和工作人员条件、经营范围等等。

值得一提的是，将进一步严格旅行社门市部经营“六不准”，即不得超出设立社的经营范围开展经营业务；不得使用非设立社的旅游合同和税务发票及收据；不得自行设计旅游产品或自行发布旅游广告或自制宣传资料；不得自行与旅游供应商或其他旅行社签订业务合同；不得以门市部名义与游客签订旅游合同；不得设立分支机构。

专项检查结束后，旅游部门将根据情况，对相关违规门市部及其设立社进行行业通报，限期整改并依法进行处罚。