“智能快件箱”现身泉州市区 收件人凭短信自助取件

【态度】

受物业欢迎 快递员、收件人有喜有忧

除了阳光巴黎小区，东方金典、经典名门等小区也安装了“智能快件箱”。今年4月，泉州市邮政管理局在市行政中心进行试点推广，目前市行政中心A、B、C、D区及4号楼、6号楼各安装了一组。记者从安装智能快件箱的公司了解到，目前泉州市区已安装了十余组。“近年来泉州快递业务增长迅速，但‘最后一公里’的问题一直有待解决。此次试点‘智能快件箱’，就是希望能提高快递末端投递能力。”泉州市邮政管理局相关人士说。

“上岗”近一月，这些快件箱的命运如何？记者现场走访发现，不管是物业、收件人还是快递员，都表示有喜有忧。

接受采访的大多数物业管理人员都对“智能快件箱”表示欢迎，他们希望能改善物业办公室快件堆积、丢失的情况。

快递员的看法比较多样。“以前收件人不在，等人要花去很多时间。放进快件箱对用户来说安全，对我们来说省时。”快递员小潘已经通过这个系统多次成功投件，觉得该给好评。另一位快递员江先生宁可跑一趟或多等一会儿，“要先打电话征得收件人同意，加上我们对本人签收要求严格，收件人没签名很成问题”。此外，智能快件箱并不适用于所有快件，由于格口只有三种规格，一些尺寸大的或者不规则的就放不进去了。

居民对此也态度不一。记者随机采访的市民中，大多数人认为很便捷，但有人担心验货问题。“物业可以存放，但不负保管责任，以前总担心快件丢失或被人拿错。”经常网购的陈小姐，最近已经通过快件箱多次取件，觉得挺靠谱。不过，也有市民表示不愿意尝试，“一些店家要求当场验货，通过这个取件，万一物品破损，责任在谁都讲不清”。

“智能投递是未来发展趋势。目前投放快递时，很多小区进不去，等人也要耗费很多时间，‘智能快件箱’对于解决末端投递问题会起到很大作用。”一家品牌快递企业相关负责人认为。他同时指出一些问题，比如，如何解决收件人签收验货问题、因破损件引发纠纷时如何处理等等。“更重要的是，市民对这一新生物的接受程度以及相关部门的监管升级。”该负责人说。