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泉福宠物店近一月被投诉5次 “星期狗”监管存盲区

qz.fjsen.com 2014-05-30 08:12:01 陈邵珣 来源:东南网 责任编辑:陈小妮    我来说两句

东南网5月30日讯(海峡都市报闽南版记者 张凯航 陈邵珣)今年4月22日下午,海都记者在暗访丰泽区泉福宠物店(下简称泉福宠物店)时,买下一条宠物狗“下周”,当天,“下周”即出现上吐下泻症状,经宠物医院诊断,“下周”除感冒之外,还患有肠胃炎等疾病,“下周”最终于5月17日凌晨死亡。

而在5月26日下午,又有3名在泉福宠物店购买宠物狗的市民,随同丰泽区工商局工作人员来到该店,3人怀疑买到星期狗,前来讨要说法。海都记者从丰泽区工商局了解到,该局315投诉台本月再接5起消费投诉,消费者直指泉福宠物店,投诉问题集中在病狗问题。

海都记者就此走访工商部门得知,对于宠物商店售卖病狗的行为,工商部门并无明确的处理方法,消费者买到病狗、非纯种狗后的维权,“要不要赔、赔多少,基本上都是商家良心。”而丰泽区动物卫生监督所则表示可对售卖病犬行为进行处罚,但却无法责令停止经营。亦有泉州市区内宠物狗销售业内人士自曝,“就算卖的是病狗,也几乎不用担心部门处罚”。

对此,泉州市区宠物行业协会会长吴海滨表示,消费者想要维权,或许只能期待国家立法明确宠物狗市场规范,并推动宠物狗“身份证”的明确进程。

【投诉】

丰泽区泉福宠物店 再被投诉5次

5月26日下午,3名消费者来到泉福宠物店内,称自己买到病狗,向店主讨要说法。接到投诉后,丰泽工商12315投诉台郭台长和同事前往调解。据了解,连同这3起投诉,本月以来,泉福宠物店已被投诉5次,投诉内容均为消费者认为购买到不健康的宠物狗。

新近的三起投诉分别是:5月18日,市民莫先生在该店花1900元购买了一只金毛幼犬,带出店当天,就将狗狗送到宠物医院检查,没想到却查出狗狗带有冠状病毒,已经呈病危状态,而且,莫先生在与商家沟通时,商家坚称狗狗是健康的。5月21日,市民郭先生在该店花1400元买了只宠物狗,但抱回家不久,就发现狗狗精神状态不对,送医后查出有传染病。5月22日,市民蔡小姐同样在这家店买了只博美犬,花了400元,但回去后,不仅查出携带细小病毒,还被朋友告知,她买的根本不是博美犬。

三起投诉,丰泽泉福宠物店都不承认狗有问题,调解过程中,他们打算换狗或者赔付消费者部分损失,但遭到消费者的拒绝。

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