石狮“无人管”小区有望由“公家”先行管理

石狮市健全“三级协调”体系解决“物管难题”

“无人管”小区有望由“公家”先行管理

东南网6月8日讯（石狮日报记者 林春凯）随着小区的增多，有关“物业管理”的问题逐渐成为热点、难点问题，特别是一些老旧小区，或者物业撤管后的小区等管理问题。针对此，石狮市近日发文要求表示，对于建成十年以上无物业管理的老旧小区将开展试点整治工作，并将成立集体性质物业服务企业，对辖区内无人管理的老旧小区、安置房小区、撤管小区以及“城中村”居民点先行介入管理。

从市住建部门，记者了解到，该部门掌握的一些数据显示，目前石狮市共有各类小区160余个，其中有物业管理的小区有60多个。一些小区之所以“无人管”，有的是因为较为老旧，或者条件欠缺，业主难以形成“合力”聘请物业公司，有的则是因为“物业撤离”所致。与此同时，还有一些小区因为物业收费等问题而出现纠纷、投诉。为解决诸多“物业问题”，石狮市通过政府介入，进一步健全“三级协调”体系来作为应对机制，以加强和推进石狮市物业管理工作，推动物业管理规范化，提升物业管理服务水平。

据介绍，所谓“三级协调”体系，即按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原则，建立“市、镇（街道）、村（居）”三级物业管理协调体系，其中，市人民政府将定期召开会议，听取全市物业管理工作汇报，部署重点工作内容，协调解决辖区内物业管理重大问题，相关职能部门则发挥部门职能作用，加强管理和执法工作力度；各镇人民政府、街道办事处将成立镇（街道）规范提升物业管理专项活动领导小组，建立镇（街道）物业管理联席会议制度，并负责组建辖区内已具备条件的住宅小区（大厦）业主委员会或召开业主大会，负责对业主大会和业主委员会的日常活动进行指导和监督，及时处理业主、物业使用人、业主委员会和物业服务企业在物业管理活动中的综合性投诉。同时配合市房地产主管部门调整、划分物业管理区域，建立辖区内住宅小区（大厦）台账，协调监督辖区内物业管理项目的移交、接管工作。对于一些“无人管”的小区，也将由镇级政府先行介入，通过试点整治、成立集体性质物业服务企业等方法加强监管；而村居、社区在“三级协调”体系中，主要负责协调业主、业主委员会和物业服务企业之间的关系，并将物业管理纳入社区建设的重要内容，协调解决社区物业管理纠纷投诉案件，协助镇、街道组建住宅小区（大厦）业主委员会或召开业主大会，对业主大会和业主委员会的日常活动进行指导和监督，并支持物业服务企业在社区开展服务活动。

据了解，对于物业管理中遇到的问题，镇、街道将通过物业管理联席会议，召集房地产主管部门、辖区派出所、村居、社区、业主委员会和物业服务企业代表参加会议，共同协调解决，并且这种联席会议将定期召开，同时也可根据实际情况临时召开。