泉州手机店主曝预装软件获佣金 强制安装难卸载

【部门】工商关注新投诉 如被预装请举报

去年11月，工信部就执行新规，要求生产企业不得在移动智能终端中预置5类应用软件，包含擅自调用终端通信功能，造成流量消耗、费用损失、信息泄露等不良后果。

但在各级销售环节，显然也应该下大力气治理。

“消费者如有证据证明，销售商存在预装软件的行为，可向工商投诉，工商将跟进调查。”泉州工商12315指挥中心陈晓丹主任说，一些市民不清楚这个问题，一些人则可能不重视，所以一直以来，尚未接到消费者关于预装软件的投诉。

陈晓丹说，预装软件侵害了消费者多种合法权益，包括消费者基本的知情权、选择权；这些软件如果收集用户信息或私自跑流量等，还侵犯了消费者的隐私权和个人财产。

她表示，泉州工商部门将对这种新类型的投诉予以重点关注，消费者如遇权益受侵害，可及时保存证据并向工商投诉。