创新商业模式 南安水暖厨卫产业站上新起点

走过30多年的制造之路，南安崛起一个全国首屈一指的特色产业集群——水暖厨卫产业。“百佳产业集群”、“国家级新型工业化产业示范基地”、“国家级外贸转型升级示范基地”等等，头顶着一个个国家级的“金字招牌”，熠熠发光。然而，南安水暖厨卫企业并没有停下脚步，颠覆传统，闯荡电商之路、转型品牌服务商、引入国际资本，大胆创新商业模式，站上产业转型升级的新起点。

□本报记者 邱和军 通讯员 林燕斌 蔡卫红 罗健贤

线上线下互动

半年光景，线上产品销售额就突破1亿元，同比增长40%。这组数字让中宇建材集团总裁蔡吉林对O2O模式（线上到线下）充满信心。暴增式的电子商务渠道，正成为水暖厨卫企业搏击市场的新增长点。据统计，今年上半年素有水暖厨卫“四大家族”之称的辉煌、九牧、中宇、申鹭达共实现网上销售额3.07亿元。

一直以来，一支活跃在全国各地的30多万供销大军，被视为是近年来南安水暖厨卫产业领跑全国的独特优势。

把实体店、加盟店从北京、上海、深圳等一、二线城市延伸到三、四线城市甚至是发达乡镇，一张由南安人编织的“巨网”，创造了国内市场占有率近70%的骄人业绩。正是借助这张网，“南安制造”行销大江南北。

然而，在众多企业对颠覆传统销售模式的电商还抱有怀疑、犹豫心态时，敏锐的南安人迅速捕捉到线上与线下互动的趋势，尝试O2O模式，势必引领水暖厨卫销售渠道新的革命。

阮志总就是首批尝试者。早在2010年，由他接班乐谷卫浴后，就启动电商项目，2011年正式上线，短短一年时间销售额突破1000万元。

如果说，乐谷试水电商，还只是南安水暖厨卫企业的小试牛刀的话，那么，2012年10月31日，九牧厨卫召开电商启动大会，全面布局O2O项目，则标志着电商从此迎来强大阵容的“南安军团”。从此，九牧不但能够实现总部对商品、库存、订单数据、顾客信息等整体资源的把控，还能把网店与实体店完美对接起来，让消费者在线上享受优惠价格的同时，又可享受线下的配套服务。战绩相当辉煌，去年“双十一”，九牧仅天猫销售额就突破1.2亿元，排名建材家装行业第一。

凭借30多年来传统线下销售渠道积累的品牌优势和服务支撑，南安水暖厨卫企业迅速在淘宝、天猫、京东等网上商城取得较大市场占有率，实现了线上和线下市场的良性互动。

这种势头还将来得更猛。如今，南安及时出台实施推动商业模式创新的政策，设立1000万元的专项扶持资金，充分利用21条政策，努力为全市电子商务发展提供政策支撑和服务保障。

向服务提供商转型

电商渠道，势如破竹，得益于品牌创造价值。九牧、申鹭达入选中国最具价值品牌500强；九牧还以91.62亿元的品牌价值荣登第十一届“中国500最具价值品牌”卫浴行业排行榜榜首；中宇成为中国首家在德国上市的建材企业……沉甸甸的招牌，给南安水暖厨卫产业带来功不可没的美誉度。

“跟其他行业不断涌现潮品牌不同，水暖厨卫行业在电商实现高增长的，还是传统品牌企业。”申鹭达相关负责人分析认为，传统品牌企业不仅有品牌美誉度优势，更关键的还有遍布全国的门店配套安装等服务，彰显明显优势。

从生产加工跨界拓展为流程控制、产品研发、市场营销、客户管理等生产性服务，向服务提供商转型，南安水暖厨卫品牌企业开始尝到甜头，一种“大手拉小手”式的合作模式开花结果。

在南安本地，就有20多家中小企业跟申鹭达配套，一年贡献2亿多元的产值。这两年，中宇也调整产能分配，把一些大众化的产品交给周围企业贴牌，输出自己的标准、技术，实现品质控制，仅仅仑苍就有七八家企业受益，成长为“小巨人”。据统计，2013年，南安全市水暖厨卫产业配套产值25亿元以上，其中九牧、中宇、辉煌、申鹭达等四大水暖龙头协作配套产值超20亿元，有力带动了星辰洁具、安科卫浴等60多家水暖厨卫中小企业向专业OEM模式发展。