鲤城和平社区“小巷总理”：甘当居民勤务员

深居社区

专治“疑难杂症”

1991年，刚毕业的缪栋梁应聘到和平社区工作，当上了“小巷总理”。那时，他就定下了工作目标：服务群众，依靠群众。

和平社区位于泉州老城区，1998年南俊路拆迁改造后，百户居民没有领到房产证。在2003年的鲤城区人大会上，缪栋梁将此问题整理成议案提出。在当年的市人大会议上，议案再次被反映。不久，问题得到解决，居民领到了房产证。

由于周边城区陆续改造，地势普遍提高，和平社区镇抚巷成了低洼之地，雨水退去，石头路面的巷子就会积一层泥，路面滑得人车都不能走。他立即向上级反映，鲤城区、街道很快出资改造，200多米长的镇抚巷变成了平坦的水泥路，居民再也不用受积水困扰了。

和平社区状元街排水管道老化，污水横流，周边居民怨声载道。他了解情况后，当即组织疏通清淤，街容街貌有了改观。说起这事，附近居民吴家戍阿伯连连夸他是个“深居社区、情系居民”的好书记。

心系老人

开办老年学校

和平社区有3000多人，老年人就有600多人，其中不少是空巢老人。为了丰富老年人的生活，1996年，缪栋梁在社区开办了老年学校，上课内容逐渐增多，包括老年人权益保障知识、保健知识、音乐、时事等。充实的课程，一年2期的学制，吸引了越来越多的老人参加，从十几个人发展到现在已有120多人。有的老人已搬到丰泽区了，还经常打的来老年学校上课，说这里有归属感。

每年重阳节，缪栋梁就带着社区工作人员为社区里80岁以上的老人庆生，到老人家里送上寿面、蛋糕、水果等。为了让老人们安享晚年，社区在居家养老服务中心设置了厨房，每周五上午还请来退休了的瞿医生专门为老人义诊。

巧用微信

创新服务方式

2010年年初，和平社区设立了服务群众的平台及队伍，根据群众需求设岗定责。“生活中遇到困难，随时可以找社区帮忙。”缪栋梁介绍，他们专门发放“服务群众联系卡”，方便群众随时反映问题。

随着时代变化，几乎人手一部智能手机，人人玩微信。缪栋梁创新方式，于今年6月底开通和平社区民情流水线公众服务平台，发布用工招聘、人口计生、便民服务等内容，成为鲤城区首批开通微信公众平台的社区之一。社区居民只要通过手机扫一扫，便可加入社区微信群。他说，现在是“微”时代，开通微信公众平台后，服务的效率和质量都提高了。

前段时间，居民小林通过社区微信公众平台反映道路水管开裂造成积水及水资源浪费的情况。很快地，开裂水管就得到了维修。