石狮一市民打电话叫跑腿服务 遇临时加价惹纠纷

跑腿服务临时加价惹纠纷

东南网8月30日讯（海峡都市报闽南版见习记者 李昌乾 通讯员 蔡珍贵 孙俊雅）只要一个电话，就有人帮你跑腿，如今跑腿服务正在市面上兴起。而石狮的王先生为图方便，叫来跑腿服务，却给自己添堵。昨日，经石狮工商人员协调，服务人员表示歉意，双方达成和解。

“这是什么服务呀，竟然要求顾客自己下楼拿东西。”提到自己的遭遇，王先生很是恼火。他称，几天前自己在家中休息时，接到朋友来电，要他转150元，睡眼蒙眬的王先生不愿意出门，想到可以找跑腿服务，于是便拨通了一家跑腿公司电话，收费15元。

然而，跑腿服务员转账后，却要求王先生多付服务费才愿意送银行卡上楼。对此王先生不解，之前说好的价格为何要变卦，于是不同意多付费用。服务员也就不愿将银行卡送上楼，表示要直接丢在楼下消防栓处。

王先生很是气愤，当即向商家反映情况，但未得到一个说法。于是王先生打通了12315的电话，反映这一情况。昨日，在石狮市湖滨工商所执法人员的调解下，该跑腿公司负责人让服务员当面向王先生表示了歉意，承诺今后一定改善服务态度，王先生对此表示满意。

工商部门提醒，跑腿服务员临时加价行为明显没有按照合同约定履行其跑腿义务，属于侵犯消费者权益的行为，如果因此导致顾客财产损失，跑腿公司还需负相应的责任。而消费者在选择跑腿服务时应该选择信誉好的商家，涉及银行卡等贵重财产应尽量由自己亲自经手，避免发生纠纷。