小区保安室变快递“中转站” 随意取件存隐患

律师 物业如无代收服务 丢件不负责

一名快递员告诉记者，如果业主没空接收快件，快递员会通过电话或者短信征得收件人的同意，把快递放在保安室。“如果快递在保安室丢了，我们不负责赔偿。”

早报律师团成员张传江律师认为，每个小区都有自己的规章管理制度，如果物业和业主达成代收快递的协议，快递在保安室被冒领或丢失，物业就应该承担相应的法律责任。但是，如果收件人同意把包裹放在保安室，也清楚物业不负责保管，那么，全部责任只能由收件人承担。

出路 建议小区安装智能快递系统

居住在市区中毅丽景城小区的刘先生说，他所在的小区两个月前安装了智能快递系统。快递员可以通过扫描快递单上的条形码、输入用户手机号码，系统会随机生成一组取件密码，发送到收件人手机上，收件人输入取件密码后，就可以打开柜门拿到快件。“如果这种方式推广开了，就不用把快递放保安亭了，纠纷也会少一点。”

市民侯小姐则建议，如果小区内代收包裹需求比较普遍，小区物业和快递公司可以联合起来，在小区内设立代办点保管快件，由代办点联系业主取件。