信用卡落在屈臣氏被告知已“销毁” 屈臣氏道歉

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多个商家：设失物招领点 不随意处置顾客失物

采访中，多位市民表示，商家不应该随意处理顾客的失物。记者发现不少商家都在店内设置有失物招领点。

在市区丰泽街永相逢超市收银台旁，挂着一块失物招领面板，上面粘贴着各种各样顾客遗忘在超市内的银行卡、社保卡等。

“在超市消费的大多是老顾客，如有卡片丢失，我们都会将其放在失物招领板上。”收银员刘大姐说，她在该超市已经工作多年，如果有顾客丢失东西，超市都会将东西收好，等着顾客回来认领。“如果长期没人认领，就一直放置在失物招领处，没有人会随意去动这些失物。”刘大姐说。

律师说法：商家无权销毁、遗弃顾客失物

“顾客丢失在店内的东西，店员并没有权利进行销毁和遗弃。”早报律师团成员张传江律师认为，一般来说，商家对于顾客的失物，应该进行妥善保管，否则容易引起经济纠纷。但是，张律师认为，法律上并没有明确规定商家应该负责保管顾客的失物，至于店员因没妥善保管而造成的损失，也不好追究其法律责任。

他同时建议，商家应设立失物招领点，多为顾客考虑，主动妥善保管好顾客的失物，对于商家的形象有加分，也可减少不必要的纠纷。

（来源：东南早报）