揭秘山寨港药:五种渠道购港药 赴港扫药别一头扎进山寨店
早报讯(记者 许拨拨 陈玲红 吴嘉晓 林书修 文/图 黄晖 绘图)到香港,买港药。国庆黄金周即将到来,不少市民选择赴港旅游,购物清单上都少不了几样香港药品。“药效好”、“品质有保障”等是市民青睐港药的主要原因。不过你可知道,香港药房中正品药和山寨药可能同时销售,且大部分山寨药都销往内地,让人防不胜防。稍有不慎,内地游客在港就可能陷入山寨药“无间道”。
事实上,已有媒体曝出香港一些药房出售山寨药。记者暗访了香港旺角11家药房,买了4种受欢迎的药品,其中只有一家药房买到的药品和牌子完全相符,另外10家都分别不同程度地出售了山寨药。
赴港买药,究竟应该避开哪些销售陷阱?如何辨别正品港药和山寨港药?黄金周来临前,早报特别推出香港扫货之“正品港药攻略”,希望对大家有所帮助。
【调查篇】五种渠道购港药 看看哪种更靠谱
港药在闽南地区一直深受欢迎。在泉州,不少家庭的日常备用药品都来自香港。近日,记者采访了解到,泉州人购买港药主要通过五种渠道:自己赴港购买,托亲友赴港购买,在本地药店购买,在进口食品店购买以及直接上网找代购。这些渠道买到的港药是否靠谱?
◆渠道1 亲自赴港选购
购药十余年 目睹“傍品牌”风起
带着药品清单,有的还详细标明了生产厂家和品牌,一一比对着买齐药品。十几年来,老陈已经习惯了这样现身香港药房,每年两次,每次都带回数千元药品,有的送人,有的自用,至今不变。
“药效好,香港的法律监管相对也更严格一些,信得过。”老陈坚持的原因很简单,但这几年来,他也渐渐目睹了香港药房售药的变化,“傍品牌的越来越多了,我只找最早的最熟悉的那个牌子。”
每年两次赴港 每次带回数千元药品
老陈真正意识到港药“药效好”是大约十五年前。当时,他才4岁的女儿发烧,偶然间用了从香港买回来的一款退热贴,女儿的烧很快就退了下去。
“当时国内还不兴退热贴,当时一用,发现效果是真的好。”老陈回忆,之后,他家里还用过一些亲戚朋友们从香港买回来的药品,尤其是风湿膏、跌打损伤膏等,发现见效都很快,从此就习惯了用香港药。
那之后,老陈每年都会自己到香港买药,家里备用的日常用药,像保济丸、青草油、红花油、风湿膏、跌打损伤膏等都从香港买回来。当然,老陈是晋江人,有不少亲戚在香港,加上他自己在泉州市区开了一家店,时间比较自由,这为他往返香港提供了便利。渐渐地,每年两次赴港买药成了他坚持多年雷打不动的习惯。
“买回来有的就送亲戚朋友,很受欢迎,有的就留在家里备用。”每次,老陈都会带回数千元的药品。现在,他们家和泉州许多人家一样,家里备用的日常用药大多来自香港,临时紧急的用药才在泉州直接购买。
“傍品牌”药品渐多 自己对着品牌慢慢找
老陈注意到,近五六年来,香港药房的售药也渐渐发生了变化,同一个药品忽然出现了很多不同的品牌和生产厂家,不仔细看根本辨别不出来,他把这称为“傍品牌”。
“同一个红花油,就有很多品牌,营业员一直给你推荐的那个一般就是利润最高的,不懂的人肯定就直接买了。”老陈直言,自己也知道商家是怎么运作的,大部分人到药房直接说自己要什么药,但一般不会特地说明品牌或者生产厂家,商家不特地帮顾客找老牌子也就很正常了。所以,到药房后他一般不听营业员推荐,而且会直接说明自己要的药品的品牌和生产厂家,有一些没有摆放在柜台上的药品,还是营业员从柜子里给他找出来的。
“傍品牌的有很多,但也不代表那就是假药。”老陈有自己的看法,他觉得傍品牌的药只是药效功能可能没有厂家自己宣传的那么好,而品牌药有口碑和信誉,人们自然还是更愿意选择老字号、老牌子。
靠谱指数:★★★★☆
经验借鉴:1.认准自己要购买药品的品牌和生产厂家,这点特别重要!
2.自己仔细辨别或清楚地将品牌、生产厂家等信息告知营业员,勿盲目听从营业员推荐。
◆渠道2 亲友赴港代购
代购五六年 终于悟出“我懂了”
听说香港药房竟山寨药横行,经常往来于香港的小韦惊呆了。“我们一直相信香港是个法治社会,不会买到假药啊!”回家仔细对比了之前买的药品后,发现不少正是证据确凿的山寨品,小韦连连惊呼,真是“三观尽毁”。
小韦的爱人在香港工作,平时节假日,他也常常飞到香港一家团聚,这让他成了亲友同事间的义务“代购员”,药品就是大家最常托他买的东西之一。
最初,小韦也像其他内地游客一样,喜欢往旺角等地方跑,因为始终相信香港是个买不到假药的地方,所以从来不疑有他,看见药店就进门买药。每次买药,小韦都直接将亲友同事们交代的药品名字一说,店员给什么,他就拿什么。后来往来香港的次数多了,他渐渐也习惯在港人常去的一些小巷药店中买药,久而久之,固定在家里附近的一家药店买药。
最近听说香港不少药房都出售山寨药时,小韦吓了一跳,赶紧回家找出家中备用的港药,仔细一对比,正品、山寨品都有。他既震惊又生气,仔细一想,才想起五六年购买港药的经历,一些细节如今想来确实耐人寻味。
在固定的药店买的时间久了,小韦和药店老板也熟悉了起来。有一次,他像往常一样风风火火进店,就对老板说,要几瓶痛风灵。当时老板对他说:“你要的是风痛灵,但你如果一定要痛风灵我们也有。”现在,小韦总算真的懂了这句话的含义:“大家真正想买的正品其实叫风痛灵,但是内地人都习惯说痛风灵,你跟他说要痛风灵,如果不认识你,店员一般也不会跟你解释,就直接把痛风灵卖给你了。”
小韦在网上看到,有网友爆出自己在港购药的经历,挑好药品后,店员会对药品进行包装,但回家后却发现原本挑好的药品已经被掉包了或者原本说不要的药品仍然在其中。“香港的确有个习惯,会当场帮你把药包得很严实。这样如果当场没有发现的话,回到内地后就会很麻烦。毕竟再回去退不太可能,也太麻烦了,很多人就会选择算了。”小韦说。
靠谱指数:★★★★☆
经验借鉴:
1.尽量在固定的熟悉的药店或者大型连锁店购买。
2.店员对药品进行包装时,注意查看,别让药品离开视线范围。
◆渠道3 本地药店有售
港药内地产 获批进入持有进口证
本地药店销售的港版药品虽不多,但也能为急需的市民解燃眉之急。近日,记者暗访了泉州市区部分药店发现,药店卖的进口药都是经过国家批准,通过正规渠道进入市场的,但这些药有的产于内地,有的则不是大家所熟识的老牌子。
在泉州市区,许多药店都兼营进口药品,只是同一牌子的药品,有的产自大陆,少数由境外原装进口。记者在市区泉秀街一家药店看到,货柜上摆放着喇叭牌正露丸、新加坡虎标万金油、珠珀猴枣散及万鹰活络油。其中,正露丸和万金油的包装及品名都与原装港药相似,记者问询这些药品是否都是从香港原装进口的,店员介绍:“这些都是通过合法渠道进口的,都有进口证。”不过,记者看到,虎标万金油的生产厂家是厦门,对此店员表示,这是香港总厂指定厦门厂家生产的。
另一款飞鹰牌活络油,因见包装与港版不同,记者便提出疑问。店员告诉记者,一般市民认准的是黄道益牌活络油,不过这款药的进口证已于去年过期,因此现在已无法通过合法渠道进口这牌子的活络油。“这款飞鹰牌活络油也是香港进口的,只是生产厂家与黄道益不同,效果也是一样的。”该店员告诉记者。
这名店员还指出,部分药品在批准进入大陆市场前,其包装和名称会应国家的相关要求做修改,但这并不表示它是假药。
在记者暗访的几家药店中,除了获得国家批准、通过正规渠道进入内地市场的正露丸、万金油、五塔散等港药外,其他未经批准的港药在各大药店都已经难觅踪迹。
靠谱指数:★★★☆☆
经验借鉴:
正规药店买到的港药都是经过批准,通过正规渠道进入的,但可能根据要求换了包装或者是内地生产的。
◆渠道4 进口食品店有售
遮遮掩掩 原装药山寨药混着卖
在进口食品店,虽然店员表示“药品不能邮寄,最近查得很严,没货卖”,但在几家进口食品店,记者还是或多或少找到了港版药品。这些药品是原装港药,但因没有经过批准,不是从正规渠道进入,根据国家相关政策规定,仍属于“假药”,在民间则被称为“伪真药”,仍深受市民欢迎。这些药品的销售多半仍需要遮遮掩掩。
原版港药品种多 货柜底下遮掩卖
在市区一家进口食品店的收银台后面,有一个专门放进口药的小柜子,上面摆放了无比滴、正露丸、痛风灵等若干药品共九种。店员透露更多的进口港药存放在仓库内,如果需要的话再拿。当记者问这些药品是进口的,还是代购的,店员只是强调“都是正品,你放心”。至于哪里来的,就讳莫如深了。
同一条街不远的另一家进口食品店的货更全。虽然这些货都没有摆上货架,不过只要顾客一问,店员就能从收银柜下或者仓库里拿出你要的药品。不仅如此,这家店还有一本目录,上面5页贴满了各种港药外包装图片和药品名。
记者在这些进口食品店买到的法国双飞人药水和香港黄道益活络油均为港版原装正品。
山寨药:模仿至上 几乎以假乱真
但是,在进口食品店也可能买到山寨药。
“痛风灵一瓶29元,黄道益没有现货,如果你要的话,先放50元定金,大概4天后到货再打电话给你。”市区一家进口食品店的店员介绍,她们店里的港药都是托人从香港带来的,保证正品。
记者在两家进口食品店都分别买了一瓶痛风灵,仔细对比了一下,这两家店卖的“公牛牌痛风灵”外包装都是一样的,36粒装,不过第一家售价40元,第二家售价仅29元。两瓶“通风灵”上都标注为鸿伟药业有限公司监制,下面有“外销品”字样。
但记者后来联系上的一名香港药店深喉阿乐透露,写有“外销品”字样的痛风灵均为山寨货。在他提供的正品“风痛灵”外包装图片上,记者看到,在说明页上正品的成分更详细,除此之外还有“注意”、“包装规格”及“贮存”三项说明,最重要的是,印有“注册编号HKP-16002”。阿乐告诉记者,凡是正宗的香港药品都有一个注册编号。记者后来也经过多种渠道证明,此款痛风灵确实是假药。
靠谱指数:★★☆☆☆
经验借鉴:
1.进口食品店可以买到原装港药也可能买到山寨药品,且同一商品差价较大。
2.重要的是要认准正品药品的名称和包装,价格便宜太多更要擦亮眼。
◆渠道5 网络寻找代购
代购鱼龙混杂 购物小票真假难辨
虽然出于安全考虑,在网上购买港药的人并不多,但还是不少人将这笔生意搬到网上。不过在网上售卖港药要比现实中低调隐晦很多,网页上一般只能见到大陆版药品,部分商家甚至只留下一句话“有需要可以微信或加QQ”。
记者在网上分别键入“香港药”“港药”“代购”等关键词,少见有成型的港药代购网站。其中两家,一家自称“长居香港”,一家则称来自深圳。前一家是产品图片、说明及价格齐全,后一家价格模糊。
除此之外,代购信息大多是流散在百度知道、贴吧及论坛里的留言。散落于这些地方的信息大多以药品图片为主,附上几句产品说明,并无价格。一位名为“芊芊公主”的网友在帖文下标注:“药品不能在淘宝上架,所以需要可以私我。”
在淘宝上,记者按销量排行搜索,见卖得较多的有双飞人药水、活络油及虎标镇痛膏药。其中,活络油的价格从39元到69元不等。
值得注意的是,凡是在产品图片上标明“香港代购”“原装正品”之类字样的,其图片几乎都是大陆版产品。点进网店,里面只有产品说明,甚至连一张产品图片都没有。不过销量倒是不少,其中一家“淘乐**”网店,其双飞人药的交易量已达1875件,在538条评论中,褒贬不一。不过,网友的评论附图中可以看到,买到的药品是港版货。
“我们的淘宝图片是国产的,发的是香港货,因淘宝禁放香港图片。”店内客服如是说。因为网店在发货时,会附上在港的购物小票,所以多数评论都认为应该是真货。
不过,也有细心的顾客提出了质疑表示:字体颜色、瓶盖颜色不一样,“最主要是我在香港买的瓶盖上写着大写字母A,到这家变成小写a,而且气味出淡好多。”对此,掌柜回复:“现在香港买的,瓶盖都是小写字母a。”
而此前,所谓海外代购曾被媒体爆出,代购单据甚至说明书和出生纸都能在网上买到。海外代购市场鱼龙混杂,能否抢到正品只能靠仔细辨别。
靠谱指数:★☆☆☆☆
经验借鉴:
1.网上代购尽量找评价好、信誉高的网店。
2.先查询号港药的品牌、生产厂家、价格区间等信息,看药品售价,一般如果相差太大,不太可能为正品。
【揭秘篇】畅销港药“痛风灵”竟是“李鬼”
公牛牌只有“风痛灵”,长期服用“痛风灵”可能出现不良反应
正品
在泉州,“公牛牌痛风灵”很受市民欢迎,不少患有风湿、痛风等疾病的市民常常需要托人到香港购买。但记者通过多种渠道证实,公牛牌并无“痛风灵”这款产品,而是“风痛灵”,市民所购“公牛牌痛风灵”就是一款山寨药,长期服用甚至可能产生副作用。
故事 深夜跑遍多家店 满城寻找“痛风灵”
小傅的爷爷患有痛风,吃过很多药,但只有港版“痛风灵”才有效果。不久前,小傅爷爷的痛风忽然又发作了,疼痛难忍。可小傅和家人大半夜跑遍了泉州市区大大小小药店都没能找到这款药,最后在一家进口食品店买到了一瓶,小傅一家这才安了心。
小傅购买的正是“公牛牌痛风灵”,营业员信誓旦旦说是正品港药。这瓶痛风灵36粒装,包装盒上印有鸿伟药业有限公司监制,无论包装盒还是里面的说明书都几次三番地声明各种防伪标志,甚至还附了一张防伪贴,看上去很像正品。
小傅也觉得很安心。深夜找药之后,小傅痛定思痛,一口气托朋友从香港带了10瓶“痛风灵”回来,从香港带回来的和他在本地进口食品店买的药是一样的。
走访泉州进口食品店时,记者在两家食品店也分别以29元和40元的价格各买了一瓶痛风灵,都是一样的36粒装,都声称是正品港药。
记者随机采访的三名痛风患者,所使用的港版“公牛牌痛风灵”也都是同一款。
山寨药
揭秘 公牛牌只有“风痛灵” “痛风灵”是山寨药
记者几经辗转找到的在香港开药店的“深喉”阿乐却表示,36粒装“公牛牌痛风灵”其实是山寨药,真正的公牛牌只有“风痛灵”,并且只有50粒装和30粒装两种包装,售价分别是港币158元和108元。
记者随后通过香港中医药管理委员会官方网站进行查询,商标文字包含“公牛牌”的药品共有13种,包括风痛活络止痛膏、海狗丹、骨痛灵、风痛灵等,并没有“公牛牌痛风灵”。用产品名称“痛风灵”进行搜索,也找不到相关资料。
此外记者注意到,市民和记者购买的“公牛牌痛风灵”,包装和说明书上都没有生产厂家、地址等信息,也没有说明不良反应、禁忌症、注意事项等,不管外包装、内瓶身或说明书,都找不到产品注册编号,而在香港,药品都必须有注册编号。
据香港媒体报道,内地游客进香港药房时,药房会以正品价格出售实际上并没有取得香港药物注册编号的“公牛牌痛风灵”。而公牛牌“风痛灵”的生产商济众堂职员及香港卫生署均证实,“痛风灵”是假货,没有“公牛牌痛风灵”的注册记录。
记者在公牛牌风痛灵香港总经销商鸿运药业的官方网站上,也只搜索到50粒装的公牛牌风痛灵,售价为港币158元。
警示 长期服用“痛风灵” 或出现不良反应
公开资料显示,早在2012年,浙江省绍兴市食品药品监督管理局就曾经就“痛风灵”发出警示:这种非正规渠道购入的纯中药“药品”,起效快,很可能掺入了化学成分,或者根本就没有所谓的三十多种中草药成分。而对所谓“痛风灵”进行检测,检出化学成分吲哚美辛(消炎痛)。
药监局在警示中介绍,长期服用吲哚美辛,可能引起较多的不良反应,包括胃肠道反应(恶心、呕吐、腹痛、腹泻、溃疡、有时并引起胃出血及穿孔)、中枢神经系统症状(头痛、眩晕等)、肝肾产生毒性、皮疹、造血系统受抑制而出现再生障碍性贫血等。如果消费者在不知情情况下长期服用这种所谓的纯中药的“药”,会引起吲哚美辛的不良反应,更严重的是,如果为了起到更快的效果而同时服用了吲哚美辛药,可能会增强毒副作用。
泉州市食品药品监督管理局在接受采访时也提醒市民,有病一定要到正规医院和证照齐全的药店买药,最好在医生指导下进行购药和服药。此外,药监局指出,香港药品进入内地市场须有国家注册证号,市民要购买时可以通过国家食品药品监督管理局网站数据查询平台查询。如果输入药品名称等相关信息,查得到该药品,才是经过国家批准正式进入内地市场的。
常见港药正品山寨对比
◆天喜丸
正品:天喜堂天喜丸,有雷射防伪标签,有化验证编号。
山寨品:天禧牌特制天喜丸,包装盒的花纹及色彩与正牌有九成相似,但没有防伪标签和化验证编号。
◆正骨水
正品:玉林牌正骨水,包装盒顶部有雷射“玉林”字样,包装盒有代理的雷射防伪标签。
山寨品:“正骨水”、“玉林牌”三个字是打印在透明胶纸上,另外加上“田七千斤拨”。
◆正露丸
正品:喇叭牌正露丸,包装盒上有一个呈3字的喇叭标志。
山寨品:“正字牌”正露丸包装盒只有“正”字,并没有喇叭形状;
◆白花油
正品:均为和兴白花油药厂有限公司出产,共10种,都有香港Q麦标志。
山寨品:各种品牌百花油,无香港Q麦标志。
【服务篇】赴港扫药别一头扎进山寨店
香港海关:选对药房、辨清药名和商标是购买正品港药关键
香港街头的药房是内地游客经常光顾的地方
许多内地游客都深信香港不会有假货,并信赖香港的药品监管体制和生产质量。据悉,全港药品销售额中内地游客贡献率超过六成。“深喉”直言,游客增多,药房数量疯长,利润驱动以及游客不清楚正确药品名称和品牌,盲目买药等都是山寨港药泛滥的诱因。香港海关提醒内地游客,选择有相关标志的药房,并正确说明药名和品牌,是购买正品港药的关键。
深喉 卖山寨港药利润更高
“过去开一家药铺的成本多少我不知道,但现在在旺角、尖沙咀这些景区一家药铺没有几百万估计开不成。”阿乐告诉记者,在旅游景区,一间商铺每月仅租金少则十几万,多则几十万。一名普通售货员的工资一万多,一家店至少也有三四名售货员,更别提药剂师的工资了。
“山寨药的利润高。”阿乐说,在香港卖正品药的利润很薄。他依附长辈的药房做港药代购,在香港代购是1:1收费,即按158元人民币收费,赚的是汇率差,依现在的汇率一瓶利润42元。“但药房卖的多为港币,利润没这么高。”
阿乐估测山寨药的利润应该不止这些。“我曾经看过一家药店卖正露丸,一开始说160元2瓶,一瓶就是80元,但后来顾客不买,他就说一瓶48元,可见利润多高。”阿乐说,在游客区许多药店都是捆绑销售,看起来优惠,有时并非如此。
数据 六成港药内地游客买单
药房应游客而生,很自然地,游客也成了港药的主要消费群体。香港港九药房商会理事长刘爱国估算,全港药品销售额中内地游客贡献率超过六成,在景区周边药店,或许可达七成。
阿乐向记者证实了这一点,他表示,香港本地人本来就少,现有的药店和药品本就远远超过港人所需。
“买的人多了,自然药价也贵了。”阿乐说近几年香港药品多有涨价,除了与社会发展物价上涨有关外,与游客也不无关系。
误区 部分游客认准山寨药
阿乐直言,游客除了会盲目跟风购买某种药品外,更致命的是错误“点单”。
“太多游客一进来就指定要某名称的药,这药其实是山寨药,老板一听就知道,但他也懒得解释,如果不卖他就没生意做了。”阿乐说,以“痛风灵”为例,香港人都知道它叫“风痛灵”,但很多游客一进店就要“痛风灵”,如果每个人都解释一遍店员也烦,游客也不一定信,踌躇间生意就跑了。所以店员常常也懒得解释,反正山寨药的利润也不低,解释多了耽误生意,影响销量。
因此,他建议去香港买药前一定要查清楚正品药品的名称、生产厂家及外包装。
【提醒】
警惕4种购药陷阱
香港海关在接受媒体采访时曾坦言,香港假药很少,但山寨药不少,受成本压力、利润驱动,也出现不同程度的黑心药店。综合各媒体报道,到香港购药时,药店容易使出几种坑人招数,市民不得不小心防范。
招数一:推荐其他品牌 称其效果更好
赴港买药最要紧的是记住正确的品牌名称和药品药称。但部分药店,可能会对游客进行“试探”,向游客推荐某品牌药品,称这个品牌“效果更好”或“香港人常用这牌子”。这时候,请认真判断,如果与你要买的品牌或名称不符,请坚定自己的选择。当然,前提是你要确定你所记的药品信息是正品的,而非山寨的。
招数二:一斤10两还是16两?斤两算计要小心
内地居民赴港还常常容易忽略的一个细节是,香港的计量单位与内地的计量单位有别,内地一斤是10两,香港一斤则是16两。于是常常出现这样坑人的场景:在香港药房标明一两花旗参100元,你觉得便宜了,要了一斤,可是付款时才发现你要付的是1600元,而不是1000元。而当你踌躇想要反悔时,店员会告诉你,已经磨成粉了,没有办法退了。
招数三:免费包装很贴心?背后换药真伤心
结账时有些店员很客气,还特意为你的药品免费精装一番。这可不一定是贴心的服务,而有可能是令你伤心的“偷梁换柱”。不少游客在香港药店都有类似的经历,明明要的是某品牌的药品,经过包装后就“变身”成山寨货了。
招数四:不能刷卡只收现金?断了你的投诉是真
有些药店会谎称店里不能刷卡,只收现金。收了现金,也没有相关的票据给你,这时你要小心了。没了票据,你很难证明商品购自哪家,当你发现问题时,也就维权无门了。因此无论在哪家药房,购买港药时要注意取回单据,保留发票、购物单等票据。
【支招】
认准“药房”选购 尽量在港时维权
香港海关表示,药品的中、英文名称和商标都和正品一模一样,这算假冒药品;但如果同一款药品,包装与正品相似,名称中哪怕只是一字之差,也不能算是假货。
内地游客赴香港购买药品应建立在“主动选择、自愿”的基础上,即如果顾客指明要“痛风灵”店员售卖并不违规。但如果顾客点明要“风痛灵”,店员却模糊名称将山寨药卖出,那或许触犯了《商品说明条例》,要负法律责任。
海关提醒,内地游客选购药品时一定要认真辨认正品商标和名称,如有购买纠纷可求助消委会,情节严重也可直接求助香港海关。不要等离港后才维权,否则时间、资费成本都较高。
据了解,香港的药店分“三六九等”,分别有药房、药行和药坊三种称谓,其中药房的准入门槛最高,要求有注册药剂师,后两者则只要注册为公司即可开张。
在香港有约500家药房,其中310家加入了港九药房总商会(下简称“商会”),为保证消费者购买正货,商会推出“信心灯箱”和“正版正货”标志。参与商会这两个项目的药房,一般都会将这两个标志放在药房显眼位置。
“虽然不能保证药房的药全是真货,但一般来讲,药房比药行、药坊来得可靠一点,如果有这两个标志就更可靠了。”阿乐介绍说。 |