一张身份证能买两张同日同车次票 动车实名制遭质疑

部门

两个系统不统一造成重复购票

《铁路互联网售票暂行办法》第九条规定，一张有效身份证件，只能购买一张同一乘车日期同一车次的票。而记者的试验结果，明显与火车票实名制规定不符。

记者咨询了12306客户服务中心，铁路客服人员给出的解释是，4种购票方式中，网络购票是一个系统，电话订票、火车站购票以及自助售票机是另外一个系统，两个系统并不统一。所以，会出现在网络订票后，依然能在自助售票机等再购买一张同日期同车次的车票的情况。

当记者问及这样的漏洞会不会给“黄牛党”倒票以可乘之机时，客服人员表示，如今进站实名验票、列车实名查票，火车票显示身份信息而且无法过户，即使一张身份证能买到两张票，也只能使用其中的一张来乘车，多买票是没有意义的，所以“黄牛党”钻这个空子的可能性不大。

她同时提醒，若旅客遇到类似情况，最好在取票前通过网上订票系统取消订票。如果旅客已经取票，可以在该车次停止检票前，到火车站人工窗口办理退票，但退票时需要承担一定比例的退票手续费。

对于铁路客服人员的解释，王女士认为，有些车站查票并不看身份证，有票就能上车。而且，乘客集中上车时，工作人员不可能对身份证检查得那么严格，票贩子还是有机可乘。“最好完善一下系统，不管通过什么途径，只要一个身份证买了一张票，系统就自动提示不能再购买同一天同一个车次的票。”