东南网2月9日讯（通讯员 王曼姝）鲤城区开元街道地处鲤城区东北部，辖区面积3.18平方公里，下辖12个社区居委会，现有常住人口44574人，流动人口13793人。近年来，街道坚持以开展“阳光计生”活动为契机，以提高群众满意度为宗旨，在便民、亲民、为民服务上下功夫，不断提升街道人口计生依法行政工作水平。2011年荣获“福建省人口和计划生育依法行政示范街道”光荣称号。 推行“阳光政务”，打造“阳光计生” 通过更新规范，将街道、社区计生政务公开内容划分为政策类、程序类、服务类、维权类等四项内容，实行政务公开分类动态管理，真正做到政策类、服务类、维权类等内容“全”，程序类内容“准”，动态类公开“快”，让群众享有充分的知情权、参与权、表达权和监督权；在规范计生政务公开的同时简化一孩生育服务证办理程序，在办理计生审核时减少社区环节，缩短审批时限，为群众提供快捷、方便的服务。 实施“阳光维权”，打造“和谐计生” 整合计划生育、综合治理、城管城建、劳动保障等部门，成立街道幸福家庭公共服务中心，实现便民利民的“一站式服务、一条龙办公”；开设和谐计生“说理室”， 真情说理，规范行政执法行为，延伸真情服务，街道社会抚养费历年征收率达90%以上；通过成立鲤城区人口计生巡回法庭联络点、鲤城区人口计划生育局驻局律师联系点等，为辖区计生户免费提供法律援助、处理欠薪维权等各种法律维权服务，几年来为辖区计生户免费提供法律援助100多人次，处理欠薪维权35例，调解家庭纠纷28起，切实维护计生家庭的合法权益。 开展民主评议，打造“满意计生” 率先在全区安装人口计生依法行政及为民服务满意度群众评议系统，当场接受办事群众对服务窗口计生工作人员的服务质量评议，实现了计生干部与育龄群众的互动，接受群众监督；在区人口计生局的指导下，开发使用全市首个依法行政和流动人口社会融合服务管理系统，为广大群众提供方便快捷的网络服务，深受群众欢迎；全面推行计生工作民主听证制度，将社区计生安居工程、奖励扶助、低保等计生利益导向相关事项，纳入政务公开评议的内容，实现了群众民主参与、民主管理、民主监督；通过聘请行评代表，开展“请社区居民群众评计生”和“下评上”活动，切实转变工作作风，改善服务态度，兑现服务承诺，提高服务质量，群众满意度达100%。 |
