 泉州12369热线24小时都有工作人员接听投诉 与110、12315一样，12369算是“老伙计”，已经面世10多年。但是最近，它突然“火”了，全国各地的12369环保热线都很忙。泉州也不例外，昨日记者从泉州市环保局获悉，这两天，泉州12369来电量翻了数倍，受理量也增加了约4倍。 □早报记者 李心雨 许奕梅 文/图 “12369”近来火了 两天250多通电话 昨日，市环境监察支队相关人员说，12369熟识度不如110等热线，不过近日来电量大涨。根据往年统计，每年2月份和3月份，每月的投诉量在150至250件之间。今年仅在3月2日和3日两天就有250多通热线电话，两天的投诉量相当于往年一个月，这其中除了投诉，也包括环保问题咨询。 昨日，大概每隔几分钟，就有人打进12369反映相关情况。甚至有市民特地打进热线，就是为了确定泉州有12369投诉热线。 “12369火了是好事，说明市民越来越关注环保问题。”这位工作人员说，泉州的12369已经存在10多年，24小时不休息。只要您遇到工业企业方面的环保问题，就可以拨打该热线。 |
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