监控显示，事发前夕有人发现骑楼出现异样。

救援：建筑结构不稳 通过毗邻房屋救人

接到报警后，市消防支队特勤二中队迅速赶到现场。消防官兵发现，建筑物部分坍塌，导致建筑结构不稳定，随时都有发生再次坍塌的危险。

消防官兵立即在现场周围拉起警戒线，疏散周围围观人员，并通过电话联系小艾，告知前门已被废墟掩埋，无法逃生，让其沿楼梯走到三楼天台等待救援。随后，消防人员携带救援器材到达房屋与邻栋衔接处，观察地形后，由一名消防官兵在做好安全防护后，携带单杠梯架设到被困人员所在天台，并做好各项安全防护措施，再让小艾沿单杠梯成功到达消防官兵施救地点。