泉州一市民从未到过境外 却在加拿大被消费近3万元

东南网8月29日讯（海峡都市报闽南版记者 陈晓婷 实习生 赖志昌）人在泉州，银行卡也在身边，却莫名其妙在境外消费2.9万多元。6月28日上午10点多，家在泉州的苏先生收到一条银行短信，显示其境外消费金额为2437美元。苏先生正纳闷，半小时后，又陆续收到两条消费短信，三笔总计消费金额4000多美元。

人在家里，怎么会有境外消费记录？满心疑惑的苏先生，来到他办卡的银行进行咨询。工作人员拨打客服电话后，告诉苏先生不存在消费记录。可第二天上午，苏先生又收到银行短信提醒，显示上述三笔消费记录中，最大的一笔15390.99元人民币，最小的一笔1026.1元人民币，总计2.9万多元人民币。再次到银行咨询后，银行工作人员表示，经过查询，从6月28日10点46分到11点13分，这张卡共计消费近3万元，地点是加拿大。苏先生说，自己从未到过境外，更不可能在境外消费，而事情发生2个月了，银行方仍未帮其解决。心急之下，他拨打了海都热线通95060。

昨日下午，海都记者来到苏先生所说的银行，一位姓高的大堂经理告诉记者，已将此情况报给分行的直营中心，需到直营中心去咨询；在直营中心，工作人员称，6月份也有其他用户遇到这种情况，其他银行也曾出现类似情况，具体得向办公室咨询。接着，海都记者又找到办公室的王副主任，她说，苏先生遇到的情况并非个例，处理需要一定的时间，因此没办法这么快有结果。

王副主任表示，目前银行方已经配合警方，锁定了境外盗刷银行卡的责任人。现在，正处于款项追回的阶段。预计再过一两个月，就能够帮用户把被盗的款项追回，希望用户们能够多点耐心等待。他们将再与用户沟通，取得用户的理解。