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交警推出交通违法处理便民举措

提前自助填单 免去等候之苦

本报讯（记者 黄枫 通讯员 蒋国栋）昨日，记者从市交警支队获悉，为减轻交通违法处理窗口的工作压力，减少群众排队等候时间，方便群众核实自身的交通违法行为和填写《道路交通安全违法行为当事人自述材料》，该支队试运行自助填单系统，将交通违法处理业务流程中的一部分工作交由当事人通过自助系统事先完成。据了解，昨天从上午10点到下午5点，共有86人查询并打印自述材料。

昨日下午3点多，记者在市交警支队违法处理大厅看到，不少市民围在自助填单机前，打印《道路交通安全违法行为当事人自述材料》。市民王小姐告诉记者，现在有了这个自助填单机方便多了，可以省去很多时间，排队的时间也缩短了，“之前自述材料都要到处理窗口上填，浪费了很多时间。”

据市交警支队相关负责人介绍，处理交通违法事项时，需要一张《道路交通安全违法行为当事人自述材料》，而填写这张单子根据当事人的书写速度，大概需要5分钟—9分钟，这样就减慢了处理速度。现在，交通违法当事人来大厅处理交通违法事项时，可通过自助填单机完成原本在窗口中耗时影响办事效率的手工填单工作，窗口人员就可以快速进行业务办理和快速叫号，大幅度提高窗口的办事效率和当事人办理相关业务的等待时间。目前，市交警支队一楼交通违法处理大厅配备3台自助填单机，订制设备将陆续到位。接下来，将在使用过程中逐步完善系统功能，并分期分批推广普及，最大程度服务群众。

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自助填单机操作步骤

1.输入号牌种类、号牌号码和车辆识别后4位，查看相关情况后，选择本次要处理的交通违法行为记录；

2.读取驾驶人的二代身份证信息或输入驾驶证档案编号，获取驾驶员相关信息；

3.核实驾驶人联系电话，经当事人确认手机号码或重新输入联系电话后，系统会自动向该驾驶人发送手机短信验证码，输入短信验证码；

4.驾驶人对准摄像头点击拍照头像；

5.系统自动生成《道路交通安全违法行为当事人自述材料》表格，自述材料表格包含本次进行处理的交通违法行为记录、驾驶人驾驶证上头像、实时抓拍的头像、驾驶证信息、联系电话、填表人落款等，预览后点击打印。

6.提示取走《道路交通安全违法行为当事人自述材料》表格和其他相关证件。