晋江构建法律援助“O2O” 打通服务“最后一公里”

晋江成立市镇村三级法律援助网络，并开通网上服务平台——

构建法律援助“O2O” 打通服务“最后一公里”

晋江市民通过网络平台就能够申请法律援助

核心提示

拉条横幅、发个宣传单、坐等群众到现场咨询……这样的法律服务画面，经常出现在我们身边。然而，这样单一、传统的服务模式，如何适应日趋个体化、系统化的法治服务诉求，让政府服务与民意诉求精准对接？晋江给出了答案。

经过半年多紧张筹备，近日，晋江市、镇、村三级法律援助网络开始正式运作，并开通法律援助信息平台，实现线上、线下“O2O”立体式服务，打通了法律服务延伸至家庭的“最后一公里”。

□本报记者 张晓明 文/图

顺应时代 构建法律援助“O2O”

11月12日，东石镇永湖村联络员周美美在入户宣传时，得知来泉务工人员洪女士被永湖村某印花厂拖欠劳动报酬，因印花厂没有营业执照，劳动局做出不予受理的决定。为帮助洪女士讨回工资，周美美引导洪女士申请法律援助，并帮助她在法律援助信息平台录入申请信息，当天就得到晋江市法律援助中心的审批并为其指派律师提供法律服务。

在当今电子商务时代有一种流行的营销模式，消费者可以通过网上对商品或服务的宣传，进行买卖或选择，如餐饮、健身、旅游、摄影等。这种模式叫“O2O”模式，是通过线上宣传吸引消费者，并引导他们到现实的商店中去消费、体验服务等。晋江法律援助信息平台也应用了该模式。

“当天在信息平台上申请法律援助，当天就能提供法律服务。”据晋江司法局主任科员施能谦介绍，该局从今年3月开始着手筹备法律援助信息平台建设。经过半年多的努力，信息平台正式投入使用，让群众在家中通过上网就能查询、了解法律援助的基本知识，还能在网上进行申请，实现网上预审、审批、指派、监督及案件办理进度查询等。