泉州鲤城区开元街道有个万阿姨 调解纠纷有一套

开元有个万阿姨 调解纠纷有一套

万阿姨(穿红衣服者)和工作室同事一起开展调解工作

□早报记者 许奕梅/文 陈唯凯/图

“万阿姨是个热心的‘和事老’，不用出社区，万阿姨会帮你解决烦心事。”在鲤城区开元街道，居民一有矛盾或纠纷，都会先找万淳茹阿姨。扎根基层多年，万阿姨深知居民的诉求，成了纠纷调解能手。去年12月，开元街道设立“万阿姨调解室”，这是鲤城区首个以个人名字命名的调解工作室。但万阿姨并不是“一个人在战斗”，这个调解室团队能帮助解决更多难题，带头的万阿姨也成为社区居民的贴心人。

老邻居因排水沟闹翻

万阿姨反复劝说促和解

开元社区70多岁的黄老伯家和邻居的老房子多年来共用一堵墙，后来墙塌了，邻居的女儿翻建房屋时，往后退了20厘米另建新墙，他们想让黄老伯也后退20厘米另外建墙，在两家中间修一条排水沟。但黄老伯并不乐意，两家人为此闹翻。

万阿姨退休前在开元社区担任书记，对两家人的情况比较了解。修排水沟的地方原本就属于黄老伯邻居家的，在此修排水沟合情合理，但黄老伯觉得污水从自家边上流过不好，不乐意了。

“做了一辈子的邻居，为了这点小事闹不愉快，太可惜了。”万阿姨本着促进邻里和谐的想法，介入调解，对黄老伯动之以情，晓之以理，黄老伯终于签了调解协议。但他很快反悔，万阿姨不放弃，反复劝说黄老伯，终于促成和解。现在两家人又和好如初了。