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执法 女队员上阵 摊贩主动规范 一到双休日，“海丝”艺术公园和月亮湾等景点的游客暴增，小摊贩也随之而来。台商区行政执法分局介入前，小摊贩随地摆摊设点，造成环境污染、游客拥堵，破坏了景区的整体形象。 “碰到闽南老妇摆摊，我们叫一声‘阿姨’或‘阿婆’，碰到外地人摆摊，我们称他们为‘老板’……”邱燕萍说，除了主动奉上微笑和柔声细语，女子执法中队也研究执法用语。经过5个多月的磨合，如今，只要女执法队员上阵，小摊贩看到后就会主动规范摆摊行为。“我们一说明来意，小摊贩就说‘好好好，我马上搬’，挪到我们指定的摊点。”邱燕萍表示，执法有堵有疏，台商区行政执法部门在“海丝”艺术公园正大门左侧统一设置了30个帐篷，免费供摊贩使用。 服务 方便群众 设立城管驿站 除了执法，女子执法中队还充当起“海丝”艺术公园文明引导员，在公园内为来往游客提供各种帮助。近日，位于公园绿房子附近的城管驿站启用了。在这间小房间里，有茶水、医药箱等便民服务配备，游客还可得到路线咨询和寻人等志愿服务。 据悉，设立城管驿站前，女子执法中队就已开展志愿服务。有一次，执法队员蔡珊珊巡逻时，一位女士急匆匆奔来，说是她家7岁的小男孩走失了。执法队员立即进行寻人，有的在女士提供的区域范围内徒步寻找，有的坐上电瓶车前往儿童游乐场所附近寻找，20分钟后终于找到了小男孩。 “对游客而言，穿制服的工作人员会让他们有一种由衷的信任感，有什么需求，也爱找穿制服的。”蔡珊珊说，她们将继续把城管驿站的志愿服务做好。 “设立城管驿站，将其打造成服务型的城管新窗口，是延伸执法触角、开展志愿便民服务的举措之一。”胡卫华表示。据悉，洛阳桥和月亮湾的城管驿站也正在建设中，很快将会投用。 |
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