廖先生十分疑惑，为何卡里的钱莫名消失。
银行卡在身边，卡里的钱却一笔笔被转账或取现。短短两天时间，市民廖先生银行卡上的13万多元不翼而飞。昨日，他拨打本社24小时热线96339反映，在没有点击任何陌生短信、接听任何陌生电话的情况下，银行卡上的钱莫名消失。
68岁的廖先生是一名退休工人，4年前，他在中国邮政储蓄银行金山支行办了一张储蓄卡,一直在使用，平时卡里只存了一两万元。今年8月24日和8月30日，他往这张卡上存入13万多元，卡里金额达15万余元。据悉，他的卡是磁条卡，并未办理短信提醒业务。
廖先生说，8月30日至9月2日期间，他通过手机从这张银行卡上转了1.8万元到自己的支付宝上。9月4日18时许，他打算再从这张卡上转5000元到支付宝时，却被提醒余额不足。发觉不对劲，他到银行查询，发现卡上只剩4元，13万多元不见了！于是，他立刻报警求助。“银行卡明明在身上，密码只有自己知道，钱怎么会不见了？”廖先生说，13万多元是他大部分的积蓄。
昨日，记者在廖先生从银行打印的交易明细上看到，9月3日17时25分许，有人从他的银行卡中转走5万元至建设银行南昌洪都支行。随后几分钟，又有人在南昌通过ATM机跨行取现4次，再次取走2万元。此时，廖先生并不知道自己的卡被人连续“盗窃”。4日凌晨，有人再次从他的储蓄卡上转走4.36万元至建行南昌洪都支行，依样画葫芦，在接下来的几分钟，有人再次在南昌用ATM机跨行取现4次，取走卡上仅剩的2万元。
“我真想不通，为何卡在身上，钱却能被人转走。”廖先生表示，他平时每隔两三天就会用手机软件进行杀毒，不点击陌生短信或链接，不接听陌生电话，甚至有人在微信群里发红包，他也从来不点击。问题究竟出在哪里，他十分疑惑。
昨日下午，记者与廖先生来到中国邮政储蓄银行金山支行。相关负责人张女士表示，5日早上，廖先生来到银行反映储蓄卡出现异常，她立刻将相关情况向上级反映，并帮助他调取相关的交易明细。接下来，银行会积极配合警方的调查取证，案件有任何进展也会及时与廖先生联系。据悉，目前警方已经介入调查。
（记者王丽虹 文/图）
相关链接
如何保障银行卡安全？
廖先生银行卡里的13万多元莫名消失，确实蹊跷。目前，警方已经介入调查，相信很快可以真相大白。随着科技的不断发展与银行业务电子化程度不断深入，不法分子利用互联网技术窃取客户信息，进而盗取客户财产的事件也日益频繁。那么，作为持卡人该如何防范盗刷，正确使用银行卡？
业内人士表示，廖先生的银行卡为磁条卡，未更换为芯片卡。虽然换不换芯片卡并不影响使用，但与传统磁条卡相比，芯片银行卡的技术含量较高，很难被复制和伪造，也不容易像磁条卡一样消磁，安全系数相对较高。为了用卡安全，建议市民还是尽快更换芯片卡。值得注意的是，廖先生的银行卡绑定了支付宝，支付宝有小额免密支付的功能，若支付金额未超过免密支付金额上限，便可实现免密码支付。专家提醒，已开启小额支付免密码功能的市民应关闭该功能。此外，持卡人一定要保管好个人银行卡及银行卡信息。银行卡不能转借他人使用，不向他人泄露个人账号密码。另外，建议持卡人开通银行卡短信提醒功能，遭遇非本人交易的银行提示短信，第一时间联系银行卡客服中心，确认该笔交易是否已经发生，同时请客服中心立即冻结银行卡。专家建议，无论何时何地要做到卡不离身。比如在餐厅就餐，当服务员提出需在服务台结账时，应持卡片自行前往，避免卡片被复制或盗刷，并且要时刻留意收银员的刷卡次数。使用POS机刷卡或自助机时，保持银行卡在您的视线范围内，输密码时进行适当遮挡，防止他人窥视，可有效降低卡片被克隆的风险；刷卡后，要认真核对签购单上的金额以及币种信息是否正确。尽量到大型商场购物。
那么，如果银行卡被盗刷怎么办？业内人士提醒，首先要冻结卡片，防止损失继续扩大——拨打客服挂失或者通过手机银行自行操作。多数银行有“失卡保障”服务，在挂失前48或72小时发生的盗刷可赔付。其次，立即报案，立案回执要保存——这样在向银行主张权利时才有据可查。最后，留取证据——正确的做法是：立刻到附近银行取现，并打印凭证。这样做是为了证明银行卡在你手中，而其他地方发生的交易均为伪卡。
（王丽虹 辑）
| 
