“精准”电话轰炸市民不堪其扰 是谁偷了我们的信息

深喉：物业泄露信息 名单多次倒卖

一位不愿具名的房地产业内人士告诉记者，楼盘交房前，业主频频接到装修公司、家具公司、材料公司来电其实是“业内潜规则”了，大部分有购房经验的业主经历过。

“一般情况下，销售人员不可能卖客户名单。业主名单一份也就卖七八百元，你想想，卖一套房子的抽成是多少？卖一份名单的收入又是多少？银行一般也不可能泄露客户信息，信息保密是基本的职业道德。银行的普通员工也不可能拿到整份新楼盘业主的个人信息，你遇到过他们天天给你打电话推销理财产品吗？”业内人士说。

他表示，真正泄露业主个人信息的可能是物业公司。交房前，物业公司入驻楼盘，自然也有了完整的业主信息。这时候，一些物业工作人员就会将信息卖给多家装修公司，“赚点零花钱”。

“物业公司现在是把你的信息卖给装修公司和家具公司，以后还可能卖给房产中介。”业内人士说，自己五年前在厦门购买了一套房子，今年厦门房价大涨，他频频接到了来自厦门各家房产中介的电话，问他卖不卖房。

“几乎每天会有中介打来，他们甚至知道我并不常住在那儿。因为平常都在泉州，所以我隔几个月才会到厦门交一次物业费，只有物业公司才能这么清楚我的行踪。现在我不用看新闻都能知道每天厦门房价的变化了。”他笑着说道。

相关个例

离职人员带走客户信息 车主天天被电话骚扰

“您好，请问是李小姐吗？您的爱车已经在x月x日就到保养时间了，我是泉州南环路xxxx的客服，请问您需要预约保养吗？”今年以来，市民李小姐不断地接到来自一家陌生修车行的电话。这家修车行的客服人员不仅知道她的姓名、车牌号，甚至连车辆需要保养的具体时间都一清二楚。购车三年多，李小姐从未在该品牌汽车4S店外的车行和修车店进行车辆维修及保养，车辆的具体保养信息只有4S店和自己知晓，如此详细的资料怎么会被泄露到其他车行去呢？

“这家修车行的地址离4S店很近，甚至连店名也和4S店听起来有点类似。连续几天接到电话后，我一度以为是4S店的老板新开了一家修车行，为了将车辆保养生意分流到新店去才不断打电话来。我问客服为什么天天给我打电话，到底哪里来的电话，她们从不正面回答，只是说打扰了，以后不会再打来，可是隔一天又打来了。”李小姐非常生气。

忍无可忍之下，她向品牌4S店的工作人员投诉，质疑其泄露了自己的个人信息。可是，工作人员也傻眼了，连连解释这家修车行和4S店并没有任何关系，并表示会立刻向管理人员反映。经过一段时间的调查，4S店发现近段时间有工作人员离职，可能带走了客户信息，并且将信息卖给了新开的修车行。

“他们还是持续不断地打来，直到有一次我说我报警了，他们才真的把我的电话从营销通信录里删掉，这下世界终于清净了。”李小姐很无奈。虽然不再受骚扰，可是她很为自己的个人信息担忧，也希望那些持有自己个人信息的商家能够加强内部管理，别让客户的隐私轻易就流出，以免带来不必要的困扰，甚至可能带来财产损失。