12358投诉平台去年办结率96.91% 停车收费成价格监管重点 本报讯 （记者殷斯麒）记者从泉州市物价局了解到，2016年泉州市12358价格监管平台收到价格举报、投诉、咨询、意见建议总计4666件，已办结4522件，办结率为96.91%。 在行业热点方面，停车收费、网络购物、商品零售、交通运输、医药五大行业最受关注，分别为1136件、768件、550件、487件、303件。针对位居榜首的停车收费问题，市物价局多次组织进行停车收费检查，特别是节假日期间景区停车场，一经发现违规收费行为即进行严厉处罚。此外，去年通过办理投诉件实行经济制裁总金额为18.87万元，其中退款3.37万元，罚款15.50万元。泉州市本级接到价格举报、投诉、咨询、意见建议总计3049件，已办结3025件，办结率99.21%。 自2015年1月1日起，新建成的12358价格举报信息系统正式上线运行。消费者遇到价格问题，不仅可以全天候拨打12358投诉电话，还可以通过网站或手机APP直接举报。此套系统与国家、省、市、县四级联网，畅通了市民维护自身价格权益的渠道。据物价局工作人员介绍，全市有效利用12358价格监管平台数据信息，密切关注有关重大价格改革、重点民生领域，节假日等重点时段的价格举报情况和互联网价格舆情，及时发现苗头性、趋势性和突发性问题，针对性监管成效显著，有效维护正常的市场价格秩序，营造良好节日消费环境。 |
分享到：
相关新闻
相关评论