维修质量保证期如何规定? 汽车和危险货物运输车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或者10日。 摩托车整车修理或者总成修理质量保证期为摩托车行驶7000公里或者80日;维护、小修及专项修理质量保证期为摩托车行驶800公里或者10日。 其他机动车整车修理或者总成修理质量保证期为机动车行驶6000公里或者60日;维护、小修及专项修理质量保证期为机动车行驶700公里或者7日。 质量保证期从维修竣工交付之日起计算,以行驶里程或者日期指标先到达者为准。在质量保证期内,因维修质量原因造成机动车故障、损坏、无法正常使用或者造成他人人身、财产损害的,机动车维修经营者应当及时无偿返修,不得拒绝或者故意拖延,并依法承担法律责任。 维修企业应当公示承诺的《机动车维修质量保证期》,所承诺的质量保证期不得低于上述标准。托修人也可以和机动车维修经营者约定机动车维修质量保证期,但约定的标准也不得低于上述标准。 维修发生纠纷如何处理? 消费者与机动车维修经营者因维修质量、维修价格、服务等方面发生纠纷时,可以选择下列方式解决:一是双方当事人协商;二是可以向消费者保护协会(投诉电话:12315)或工商行政管理局投诉;如果是有照无证或无证无照维修企业,可向交通执法部门投诉(投诉电话:0595—22599110);三是根据维修合同的约定向相关仲裁机构申请仲裁;四是依法向人民法院起诉。 修车时如何避免遇“猫腻” 有车族如何修车时避免遇到“猫腻”?市交通行政执法支队相关负责人提醒,车辆送修时要签订维修合同,注明维修费用,如有超出,则要求修理厂要通知车主,避免口头承诺。 此外,如果需要留厂维修,要与厂家交接清楚。厂方要填写车辆进厂检验单,双方签字,同时共同清点车上的各种附件和车体情况,特别是平时不容易查看的物品,如:汽车备胎等,此外还要确认油量和里程表记录数。车上的物品尽量拿走,以免事后发生纠纷。 (记者 王金植 通讯员 黄彧莹 文/图) |