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泉州:价格监管平台接举报投诉2374件 网购举报较去年比增两倍

2017-07-19 11:26:29  来源:泉州晚报  责任编辑:陈小妮   我来说两句
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上半年12358价格监管平台接举报投诉2374件——

网购举报较去年比增两倍

记者从泉州市物价局了解到,今年上半年,全市12358价格监管平台接到各类价格举报、投诉、咨询、意见建议总计2374件,已办结2252件,办结率为94.86%,共实施经济制裁192.42万元。其中,泉州市物价局本级接到价格举报、投诉、咨询、意见建议总计1301件,已办结1297件,办结率99.69%。

受理件中排名前五位的行业分别是:网络购物679件,占28.60%;停车收费638件,占26.87%;商品零售195件,占8.21%;交通运输156件,占6.57%;医药价格124件,占5.22%;以上五项合计占总数的75.47%。

数据显示,受理件依然集中在人口密度大、经济相对活跃的地区,受理量前五的县(市、区)分别是丰泽区(216件)、晋江市(175件)、鲤城区(149件)、安溪县(116件)和石狮市(112件)。

□本报记者 殷斯麒

网购行业举报大幅增长

网购行业举报件攀升。上半年全市受理网络交易不正当价格行为的各类诉求件679件,为去年同期212件的3.2倍。前4个月月均受理144件,其中3月份达到最高峰,单月突破200件。

在反映内容上,前4个月主要反映商家标注的商品划线价格未准确标明划线含义,涉嫌诱导消费,存在价格欺诈。4月份过后,多家平台按照价格主管部门要求调整了价格标识和标价方式,加强页面价格用语审查,取得了较好效果,诉求人不再针对商品划线价格提出异议。此后诉求集中在特价商品无依据、无从比较等,但举报数量已经明显回落。1—6月各单月受理件数分别是53件、128件、217件、171件、59件和44件。

针对网购行业举报增多的问题,市物价局积极开展各项引导电商企业规范自身价格行为的活动。例如在德化电商园区和晋江陈埭电商创业园开展了两次专场培训;石狮市结合“3·15”消费者权益保护日活动印发了300多份针对电商企业的法律法规和政策规定汇编;鲤城区开展网上巡查,对责令整改和被处罚的电商进行“回头看”;安溪县通过当地电商协会门户网站登载相关案例和政策提醒等。

停车收费问题仍然突出

上半年反映停车收费的各类诉求件共638件,占比虽然跌出首位,但数量比去年同期的353件增加了285件,居行业热点第二位,体现了市民对停车收费问题的密切关注。

为了规范停车收费行为,市物价局积极开展停车收费专项检查。今年3月份召开停车服务价格政策提醒会,通报了春节以来投诉举报情况,重申了政策规定,同时对参加会议的15家停车场负责人进行集中告诫,重点提醒经营者严格执行收费政策,严禁各种乱收费行为的发生。3月中旬至4月底,市物价局联合鲤城区、丰泽区展开为期一个多月的专项检查,并配合省物价局对中心市区17个停车场所进行随机抽查,共立案处理9起违法收费案件,处罚金额3.59万元。下一步,泉州市将继续严查停车乱收费问题,市民若发现停车乱收费问题可拨打12358进行投诉。

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