年卡办了3个月至今未开门营业 位于鲤城新天城市广场的“泉州海洋世界”遭投诉;工商部门建议消费者联合向法院起诉 东南网3月21日讯(海峡都市报记者 陈紫玄)“我们钱都交了,当时说是办年卡,现在3个多月过去了,没见施工,也找不到人。”昨日上午,泉州市民刘先生拨打海都热线通95060求助,称自己年前交钱办理了“泉州海洋世界”年卡,至今该项目仍未开门营业。 昨日中午,海都记者前往市民反映的“泉州海洋世界”一探究竟。 现场:未见施工 联系电话已停机 刘先生所说的“泉州海洋世界”位于鲤城新天城市广场二楼。透过玻璃,记者只看到装修好的前台和门禁,里面施工如何无从知晓。附近商家称,海洋世界已停工几个月,时不时有人来询问工程进展。 刘先生说,去年12月21日,他和老婆到新天城市广场闲逛,遇到海洋世界的工作人员在办理年卡兑换券,称情侣卡只要230元,一年内可随时前去观看海洋生物,“当时人挺多,我通过微信转账,办了一张”。兑换券上该项目的名字,为“香港未来(泉州)海洋世界”。 但眼看几个月过去了,海洋世界都不见开门,刘先生有些急了,打了兑换券上的手机号码,“刚开始对方让再等等,后面打过去都没接,昨天打停机了。”记者随即拨打券上的电话,被提示该号码已停机。 记者从泉州市12315平台获悉,目前只有刘先生拨打了投诉电话,但由于联系不到被投诉方,无法进行调解,建议消费者联合起来向法院起诉。 广场:欠租数月 将配合顾客处理 “我们也是受害者,他们欠了我们好几个月租金。”昨日中午,新天城市广场招商营业部毛经理接受接受记者采访时表示,海洋世界有2000多平方米,占据广场侧边裙楼的二到四层,引进海洋世界本想让顾客有个休闲娱乐的场所,但从去年底开始,对方便一直拖欠租金也未进行后续施工。“对方一直称在融资,我们请人评估,他们目前装修方面投入了大概三四百万,如果事情不解决,这块也是一个保障。” 对于有多少顾客预交了年费,由于海洋世界工作人员失联,目前还不得而知,但陆续有消费者找到广场投诉。 “到来投诉的顾客,我们准备了洗车券等作为补偿,我们也会配合顾客进行妥善处理。”新天城市广场企划部相关工作人员表示。 |