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4整治篇 下架不合格的自助游产品 进入暑假，旅游旺季来临，市旅发委持续开展排查自助游产品的行动，加强安全隐患排查，加强对“低价团”“零团费”的整治，对于不合格的自助游产品一律下架。 据介绍，各级旅游部门紧急行动，排查本地区在线旅游企业和平台、旅行社销售的境外单项旅游产品，对于不合格的自助游产品一律下架；指导在线旅游企业和平台健全出境自助游应急机制，完善应急预案，细化安全措施。对涉及高风险的潜水、冲浪、探险、热气球、高山索道等出境自助游产品，要求在线旅游企业和平台、产品供应商在宣传销售环节加强安全风险提示，降低出境自助游安全风险。 市旅发委有关负责人介绍，截至目前已经排查出4家在线旅游平台，正在按要求排查自助游产品。 该负责人提醒，现在国内有许多在线旅游平台，单在泉州市设门市部或公司的不多。市民购买旅游产品后，一旦发生旅游纠纷，只能到在线旅游平台总部注册地的旅游部门投诉。 5提醒篇 莫让低价蒙住了眼 “天下没有免费的旅游，莫让低价蒙住了眼。”市旅发委有关负责人提醒，一些在线旅游平台和旅行社抛出的低价游，只是吸引眼球的噱头，一旦招来了游客，他们就会通过层层设局的方式，来弥补团费的不足，最终受害的是消费者。 市民在报名时，要理性认识旅游线路价格，更要警惕以“免费”“赠送旅游券”形式为名的旅游活动，防止跌入低价陷阱。所谓的“赠送”“免费”，都是以付出更多的金钱和精力为代价的，甚至还会带来身心伤害，请广大旅游者务必谨慎选择。目前市场上存在大量的冒充旅行社名义制作的旅游券，如港澳游、云南游、海南游等，不一而足，均系违法经营旅游业务。如需执券旅游，请向当地旅游部门核实旅游券发行方的资质，切勿盲目出行。如旅游经营者强迫旅游者签订购物协议或有强制交易行为时，旅游者应当予以拒绝。 消费者在选择在线旅游平台预订酒店、机票、车票等，结算时一定要看清是否存在已经勾选的不必要服务项目，避免商家捆绑销售陷阱。 该负责人表示，如今，随着社交越来越多元化，许多户外群、QQ群、微信群、车友群及有关网站利用现代传播手段和途径，非法经营旅游业务，纷纷组织出外旅游活动。“群”这种自然组织不具备经营旅游业务的资质和相关经营许可，在操作旅游业务时专业能力不足，风险防范能力差，又规避相关主管部门的监管。这些行为不仅扰乱正常的旅游市场秩序，也带来一定的安全风险。 同时，“群”组团游的付款方式一般是转账为主，没有发票、保险，也不签合同。如果出现纠纷或损害事故，出游者很难举证维权。在法律层面，“群旅游”引发的民事纠纷受理起来也面临困难。 该负责人提醒，广大游客要做好风险防范，与组织者签订正规旅行社的旅游合同，明确各方应承担的责任和义务。同时，要注意出游安全，出游前认真学习相关旅游安全知识，旅行过程中不要脱离组织，并掌握相关的户外生存和急救技巧。 |
