套房没人住,8个月水费 300多元? 南安自来水公司:工作人员失误所致 黄先生房子的水表显示未使用自来水。 黄先生未使用自来水,本月又收到缴费信息。 东南网8月8日讯(海丝商报记者 黄伟励 文/图)昨日,南安市美林街道溪洲村的黄先生拨打本报热线:0595-26531010反映,他多年前在世纪新城小区购买的房子尚未装修,目前也无人居住,却在去年年底到今年7月产生了300多元的水费,这令他费解,希望得到一个说法。 “世纪新城的房子是我多年前买下的,这些年都没装修也没人居住,只在开户时在账户里存了近300元的水费。”黄先生告诉记者,可在今年6月,这些钱竟然被扣光了,自来水公司还短信通知他缴纳水费。 7月,黄先生来到南安自来水公司美林营业所查询了他“使用”自来水的明细,明细表显示黄先生分别在去年12月至今年6月,“使用”了5、13、11、11、10、10、9立方米的水,共产生了280.9元的水费。 “可是我看了家里的水表,水表一格都没走,家里也没住人,我也在世纪新城的房子中仔细查看,未发现有漏水的情况,到底为何会产生水费?”黄先生表示,不知是水表坏了还是抄表人员的疏漏。 “上个月我将情况反映到南安自来水公司美林营业所,他们表示水费收取存在错误,因此将水费退还给我了。”黄先生告诉记者,但是本月初南安自来水公司再次发来信息,说他的房子产生水费金额43.05元,让黄先生及时缴费。 随后记者来到南安市自来水公司,“上个月黄先生将情况反映到美林营业所的时候,我们派人进行了核实,他的房子水表确实是0吨,未使用自来水,我们也将他预存的水费277元全数归还”。南安自来水公司的工作人员向记者介绍,现在不需要人工抄表,远传抄表数据会将用户的用水量储存在集中器中,但因此前的工作人员误将集中器里别人的ID账号记为黄先生的账号,导致水费产生,而7月又未及时处理该问题,致再次产生水费。 该工作人员表示,目前已经嘱咐帮黄先生更改ID账号,同时提醒黄先生不需要缴纳7月水费,工作人员会将所欠金额删除。 |