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户户信用评等级 振兴路每家商户的门口，除了公安部门安装的二维码门楼牌，均有一块“星级文明诚信商户”标牌，上面清楚地标明商户的文明诚信星级。 “我们按照主体资格规范、经营行为规范、自律制度规范、消费维权规范等标准，对振兴路商户进行‘星级文明诚信商户’评比，最高级别为五星。”蔡莹认为，“星级文明诚信商户”评比，将商户信用的好坏、等级直接公示，有利于促进诚信经营，形成良性的竞争环境。 据悉，此次，振兴路共评选出五星商户3家，四星商户6家，三星商户48家。同时，为了推动诚信建设常态化，监管部门对“星级文明诚信商户”实行动态管理，一旦星级商户被行政执法部门发现或被举报有不诚信行为，查证属实的，商家的文明诚信星级将被相应降低。 “作为消费者，我们在消费时都希望可以找到优质的商品和服务。以前，我们对这些商户的信用状况一概不知；现在，有了星级标牌，商户的信用等级一目了然，我们在消费时心里就有底了。”正在振兴路购物的市民陈春民说。 都都美容是振兴路上一家经营了23年的老牌商户。店长傅金治说，店里都是明码标价、透明消费，多年来靠着诚信做出了口碑，很多新客户都是听了老客户的介绍慕名而来。 如今，诚信，不仅是都都美容的发展之道，也是振兴路商户的集体共识。目前，振兴路商户的持照率和亮照率100%，同时所有商户均签订了“文明诚信经营承诺书”，承诺依法诚信经营。 一户一码实时管 商户的“星级文明诚信商户”标牌上，除了印有该商户的星级，左上方还有一个小小的二维码。 记者扫描了一家餐饮店星级标牌上的二维码，手机上跳出的是“一户一码商户信息发布平台”，页面上分别设有经营者主要信息、服务及申诉举报电话、便民链接及信息等三大板块。点开经营者主要信息板块，便出现该店的营业执照、经营许可、文明诚信经营承诺书、星级评定等详细信息。 据了解，对振兴路商户进行“星级文明诚信商户”评比，只是石狮市推进诚信建设制度化的一步。为推进信用信息和信用产品应用，石狮市市场监督管理局依托第三方机构开发了“一户一码”软件系统，根据“星级文明诚信商户”评比结果，建立诚信档案，并将每个档案存储于“一户一码”软件系统。 “除了可以直观了解商户的各种信息外，通过该系统，还能一键完成各种消费投诉。”蔡莹说，在服务及申诉举报电话板块中，12315、12331、12345、12358等服务及申诉举报电话图标一应俱全，消费者有任何消费纠纷或者其他需要投诉的问题，只要轻轻一点手机，就可轻松搞定。 此外，商户还可通过该系统进行市场主体上报，实时了解相关部门推出的信息。 今后，监管部门还将结合商户的诚信经营状况，发布“红黑榜”，如果商家上过经营异常名录，将在系统里得到展示，以警示消费者，同时也会成为监管部门对经营主体实施分类监管的重要依据。 |
