2019年春节将至，市民又迎来消费高峰。为减少消费纠纷，发扬勤俭节约的中华传统美德，让广大消费者过一个快乐、祥和的传统佳节，昨日，泉州市市场监督管理局就近年来春节期间受理的消费者投诉情况，发布2019年春节期间消费警示。 □记者 温文清 理性看待商家促销活动 临近春节，商家大多会推出种类繁多的促销活动，消费者在选购年货时，不要轻信“满减”、“打折”、“赠送”等字眼，应当货比三家、按需消费；在网购时，要选择证照齐全、信誉度高的商家，同时关注网站“七日内无理由退货”在春节期间的执行规则；购买商品或者接受服务时，要树立凭证意识，对商家的承诺最好以文字形式在购物凭证上注明，作为今后的维权凭证。 订年夜饭拒绝霸王条款 近年来，随着人们生活水平的提高，有的家庭会将年夜饭选择在酒店，个别商家在消费者预订年夜饭时会附加一些“霸王条款”。市场监管局提醒，消费者预定年夜饭时，应选择自己熟悉且卫生安全的饭店；订购套餐时，应弄清套餐的收费明细，比如是否可自带酒水、有无开瓶费、是否设置最低消费、有无包间费等；尽量在签订书面合同后再支付定金，电话预订需谨慎，避免后期因无订餐凭证而引发消费纠纷。 自觉抵制集会营销诱惑 岁末年初，不法商家常以“感恩回报”、“免费抽奖”、“馈赠礼品”等为诱饵，组织老年人参加招待会、健康义诊、专家讲座等集会营销活动，通过虚假宣传诱导老年消费者购买保健品、玉石床、医疗器械等，有的不法商家在骗取老年消费者巨额钱款后，以回家过年为托词，从此杳无音信。市场监管局提醒老年消费者，要远离集会营销，切莫上当受骗。 自觉维护个人信息安全 现在“扫码”领取“红包”随处可见，尤其是春节期间，拿起手机扫一扫、点一点便可获得礼品、礼金，互联网的便捷使不法分子有机可乘，利用扫码来盗取消费者个人信息。市场监管局提醒消费者，在扫码或抢红包时，千万不要毫无顾忌地参加涉及个人信息的活动，不要随意点开来源不明的红包、短信、链接等，牢记莫贪便宜，保护好个人信息。 预付式充值消费需谨慎 近年来，预付式消费成为消费者投诉热点，容易发生集体投诉。春节是餐饮住宿、美容美发、健身娱乐、洗车洗衣等服务行业办理预付卡或续卡促销高峰期，提醒消费者，要详细了解商家的资信情况，每次充值金额不宜过大，对相关服务内容要进行书面确认，协议、发票、刷卡单据等凭证要妥善保存。每次消费后，要向经营者索取相关凭证，提防不法经营者卷款跑路后消费者手中缺少维权证据。 市场监管局提醒广大消费者，在消费过程中，要养成索要并保存发票的良好习惯，当与商家发生消费纠纷无法协商解决时，应及时向有关部门投诉，维护自身的合法权益。 |
