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建议 进行规范化管理 好保姆才会涌现 商务部的数据显示，2017年，中国家政行业市场规模超过2万亿元。泉州市家庭服务业协会会长何光辉说，泉州的家政市场潜力巨大，只有规范家政服务业，提升保姆的专业水准，才能让好保姆源源不断地涌现。 首先是引导保姆中介性质向“员工制”转变，进行规范的员工化管理，引导保姆尽量受聘于家政公司从事家政服务活动。家政行业与现代人对生活质量的高要求息息相关，“员工制”更有利于建立岗位培训制度。经过培训、具备职业技能和从业经历的保姆，才能更好地适应岗位需要，为社会所接受。 从业人员赖女士也认为，家庭服务行业亟须通过行业管理得到规范发展，将服务人员分散的个人行为变为有组织的行为，将简单的家务劳动变成科学的生活服务，形成家庭服务系列化、产业化。 其次，建立安全可靠、健康有序的家政服务从业人员输送体系，建立家政服务准入征信制度。 “岗前约束，进行技能、思想品质、案例等培训教育；岗中监督，在提供服务过程中，公司主动跟踪监督；岗后通报，对保姆的服务质量、对雇主的态度也进行评定。”从业者陈先生认为，保姆的工作经历、犯罪记录、健康证明等这些应该在一定范围内可查证、可追溯。同时，可以通过主管部门、行业协会，通报一些品行不佳、有违法犯罪纪录、违背职业操守、体检不合格等从业者，列入从业“黑名单”进行公示，将其彻底剔除，以此维持行业持续健康地成长。 严格建立劳动合同制度。合同代表着权利和义务，一旦发生纠纷，其是强有力依据。雇主对中介的辨别能力较弱，应全面推行劳动服务标准，让企业承担更多责任。同时，雇主和保姆应着眼于防患于未然，有意识地购买意外伤害险和家庭责任险，免除服务过程中的后顾之忧，减少日后不必要纠纷的可能性。 链接 如何挑选合适的保姆 在家政市场良莠不齐的情况下，如何挑选合适的保姆呢？ 业内人士建议，如果是通过家政公司，要选择正规的家政公司。正规与否，看其营业资格，人员的从业资格。签订合同要写清服务具体内容、事项，收费标准，违约或者事故责任等。付费时索要正规票据。正规家政公司有一套严格审查程序，保姆有基本的档案。 身体健康，看健康证，正规家政公司、中介公司介绍的保姆，上岗前会体检。像一般照顾幼儿的保姆，健康证件更需要一年一体检。如果健康证逾期，建议上岗前协商，重新找正规医疗机构检查。 不仅注重经验和年龄，更要从家庭实际需要出发。保姆中三四十岁的，这个群体年富力强，职业能力高，但价格也会高些。年纪稍长的保姆，跟年长的雇主能相处得好一些，虽然体力有所欠缺，但这些人照顾老人和婴儿或许驾轻就熟。 性格相投是两方面的，有的保姆与这家雇主相处融洽，到另外一家也有可能会不适应。因此，在雇佣保姆之前，雇主应该把要求讲清楚，对保姆的秉性有初步了解，避免请过来后不合心。 雇主也要做好相应的安全防范意识。在家庭财务方面，不要过于大意，要将家中的现金、金银首饰等贵重物品妥善保管。 行业和顺需要雇佣双方相互理解体谅。双方要易位站在对方的角度看问题。雇主不应也没有理由高人一等，保姆也不要心有顾虑。保姆受雇就应尽心尽责，做好分内之事；雇主也需要理解保姆的辛劳，感激其对家人的照顾。 |
