心理咨询师许珍霞与前来咨询的亲子教育问题的家长交谈 施远圻 摄
东南网7月31日讯（本网记者 傅心玫 通讯员 施远圻）今年，泉州市鲤城区妇联携手鲤城区法院在基层创建妇女援助中心流动工作站服务机制，依托街道办事处、社区居委会、社区警务室在辖区8个街道设立工作站，并于4月份开始运行。截至目前，已接访服务群众360人次，调处来访件78件，办结率100%。
据介绍，妇女援助中心服务队伍由8名挂点法官、4名专业律师、2名心理咨询师和9名家事调解员组成。律师和心理咨询师流动交替到各站点坐班接访，挂点法官常年提供咨询帮助，家事调解员日常提供婚姻家庭纠纷调解服务，近距离为妇女提供心理关怀、妇女救助、反家暴维权、亲子教育等援助服务。
心理咨询到法律咨询，专业人才交替接访
30日上午，在鲤城区妇女援助中心浮桥工作站内，满面愁容的傅女士带着亲子教育问题向心理咨询师许珍霞“诉苦”。16岁的女儿到了叛逆期，学习成绩忽高忽低，让傅女士很是头疼，亲切温和的许珍霞耐心听完傅女士的问题后，引导她换位思考并提出建议。
“打开耳闭上嘴，与孩子做朋友。”经过30分钟的交谈，许珍霞的耐心开导和专业意见让傅女士紧皱的眉头渐渐舒展开来。短短一个上午，许珍霞接访三名妇女，“以来访者为中心，尊重每个需要帮助的人”是许珍霞的工作原则，她的接访以倾听为主，相信每位妇女有能力解决问题，启发她们缔造一个幸福美满的家庭。
让来访妇女拥有幸福美满家庭也是律师郑宝玉的初心。“少点法律的刚性，增加家事的柔性”，作为一名律师，郑宝玉除了为来访者提供严谨专业的法律意见，她也十分注重柔性化解矛盾，让问题得到更好地解决。“我们不鼓励离婚，除非是不可调和的矛盾。”郑宝玉介绍道。
今年5月份，海滨街道一名女士向正在接访的郑宝玉咨询，夫妻两人因宗教信仰不同，妻子经常受到丈夫的冷暴力。“交谈时我发现，她的丈夫还是爱着她，想着可以通过法律渠道警醒这名丈夫。”于是，郑宝玉便帮这名女士写下《离婚诉讼》，这下丈夫方才得知自己的错误，二人也重归于好。
鲤城区妇女援助中心 施远圻 摄
挂点法官+金牌调解员，定点接访提供援助
鲤城法院法官郑英好是妇女援助中心金龙工作站的挂点法官，常年为金龙街道妇女提供法律咨询。“每个月我至少会去一次工作站，接受咨询，大多时候都是通过电话为需要帮助的妇女解答法律上的问题。”不管问题大小，郑英好都会耐心解答。
今年4月份，一个离婚后孩子由谁抚养的案件亟需解决，“刚好妇女援助中心工作站运行，氛围比较宽松，我们将男女双方约到工作站，由家事调解员一起参与调解。”郑英好说道，经过调解男女双方各自退让一步，男方同意孩子由女方抚养，女方则答应男方可以经常来看望孩子。
“法官、律师、心理咨询师提供专业咨询，我们则是与他们协同配合进行家庭情况调查、调解、回访。”浮桥工作站的家事调解员刘楠榕介绍道，作为家事调解员，她常常进居入户，了解居民生活中遇见的问题，并对前来援助中心咨询的妇女进行回访。
今年5月份，年过五十的吴女士找到援助中心，家暴使她身心俱疲。心理咨询师安抚她的情绪后，对其提出的问题进行分析并给予初步建议。随后，刘楠榕便和社区妇联主席深入家庭了解情况，弄清矛盾根由，对其丈夫进行严肃批评，并指明其家暴行为是违法的。经过一系列的专业调解，夫妻二人的沟通方式有所改善，关系也渐渐好转。“最近我们有进行回访，吴女士说家暴现象已经没有了。”
家门口的援助中心，撑起妇女维权“保护伞”
“以前有问题，不知道要找谁，有了妇女援助中心，遇见专业的问题我们都可以来到这里进行咨询了解。”浮桥街道居民吴女士说道，她两次带着亲子教育问题来到工作站，都得到很好的解决，受益匪浅。
对于市民傅女士而言，专业的老师是一面会说话的镜子，“她们不仅能照出我的缺点，还能给我提出不少建议。”傅女士表示，今后遇到相关问题会把它带到这里寻求意见建议，并会把妇女援助中心工作站推荐给身边的妇女同胞。
“通过援助服务中心的案例，我们发现，不少妇女同胞的法律意识和科学家教理念是比较淡薄的。”鲤城区妇联工作人员介绍道，截至目前，妇女援助中心已接访服务群众360人次，调处来访件78件，其中以家事纠纷、亲子教育类为主，实实在在依法维护妇女儿童权益，为她们排解忧难，“妇女援助中心是妇联牵头，相关部门在各职能范围上分工协作，形成合力，共同保障妇女儿童的权益。”
下阶段，鲤城区妇联将针对妇女权益保护、亲子教育以及心理调节加强宣传，开展培训，提升妇女同胞的法律维权和科学家教意识。同时加大力度宣传妇女援助中心工作站，让更多有需要的妇女了解工作站服务内容及接访安排时间表，方便妇女群众上门咨询，切实为广大妇女同胞撑起维权“保护伞”。 | 
