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回应：系统失误所致 将采购商品给消费者 昨天上午，海都记者走访了新华都润华店。服务中心的工作人员介绍，该店目前茅台酒都没货。而记者通过“淘鲜达”搜索新华都超市在泉州的其他门店，也都没有找到“53°飞天茅台”。 新华都润华店店长张先生告诉海都记者，事发当天，是总部的人后台操作失误，导致店里没货的茅台酒上架销售，不知道员工为什么向消费者解释说是包装破损。“如果有货，就算是亏本我们也会给消费者，但是现在确实没货。”张先生说，事后他们也向黄先生解释了，希望提供一箱牛奶作为补偿，但被对方拒绝了。至于黄先生反映的厦门、漳州门店的情况，张先生称并不知情。目前，公司总部对黄先生一事做出回复，将于近期采购一瓶“53°飞天茅台”给黄先生，到货时间尚不能确定，到货了就会通知他。 走访：市场售价翻一番 海都记者了解到，“53°飞天茅台”的官方指导价是1499元/瓶。黄先生关注这款茅台酒很久了，他说，中秋节前后，“53°飞天茅台”的市场售价几乎是官方指导价的两倍。 海都记者在电商平台搜索，目前“53°飞天茅台”的售价在2800元~3000元/瓶。这款酒在泉州处于缺货状态。在圣湖路附近的一家高档食品商行，一瓶在售的“53°飞天茅台”，带杯的价格是2800元/瓶，还有少量现货；不带杯的售价2150元/瓶，已经没货。“这是中秋后降了100元后的价格。”该店销售人员告诉记者，“53°飞天茅台（带杯）”去年年底的价格是1900多元，此后价格不断攀升，如果按照官方指导价在市场上是买不到的。 【律师说法】 新华都有义务履约 福建高融律师事务所律师涂宗全认为，此案的关键是确认合同成立，消费者既然提交订单且付款成功，就视为买卖双方的买卖合同成立。消费者作为买方有权要求卖方履行合同，卖方新华都超市则有义务按照约定的价格和数量提供货物，如果一方违约则当承担违约责任，没货也是卖方的问题。 |
