丰泽区东湖街道圣湖社区党委书记吴淑贤—— 社区“领头雁” 群众贴心人

“作为基层一线工作者，要把群众的事放在心上，聚焦和解决群众最关心的问题，全心全意为人民服务。”这是从事社区工作26年来，丰泽区东湖街道圣湖社区党委书记吴淑贤的工作心得。来到圣湖社区后，她积极发挥社区“领头雁”的作用，坚守初心、勇挑重担，团结带领社区各级党组织凝聚各方力量，构建“共建、共治、共享”社区治理环境，切实把社区服务做到群众的心坎上。

提升社区居民安全感幸福感

2018年7月，已有丰富社区工作经验的吴淑贤，被上级党组织调至圣湖社区任党委书记，并担任居委会主任职务，一肩挑起服务万名圣湖社区居民的重担。

电动车失窃、车窗被砸、车辆乱停乱放……小区管理服务不到位，业主拒交物业费，业委会无力化解矛盾，群众安全感和幸福感偏低，这一系列摆在吴淑贤面前的矛盾问题，成为她必须解决的头等大事。在她看来，“平安建设、物业管理等是社区治理的重中之重，直接关系到社区居民的幸福感、获得感”。

针对一些业主委员会职能发挥不明显、社区矛盾较为突出等问题，吴淑贤围绕丰泽区城市党建“入微入细”专项行动，引导社区从加强党的组织和工作覆盖入手，把党的工作有效嵌入业委会、物业服务企业，强化政治引领作用，真正将其打造成党在社区的重要力量。同时，创新积分考评制，通过一份包含组织建设、人员防范、安全管理、技术防范等28项参数的“平安指数”，每季度由社区党委牵头组织下片民警、综治协管员、下片干部、业主代表等对各小区物业企业进行考评打分，每半年评选优秀、良好、称职物业企业各1家，并分别予以奖励。

“党建+业委会+物业”的社区发展模式立竿见影，在较短时间内改善了社区的“生态”。以毅达大厦小区为例，在小区业委会班子队伍新组建过程中，不仅注重把好选人关，还不断提升党组织的组织力，新组建的业委会中党员所占比例达到85%以上。这些党员积极在社区环境营造上发挥先锋模范作用，逐渐成为小区自治的助推器。其中，该小区每年利用公共收益资金向88户业主、9家商户和4名工作人员发放价值五六万元的福利，获得居民交口称赞。该小区居民张先生说：“现在停车不收钱，电动车充电不收钱，每年还能收到不少福利，我们的幸福指数显著上升。”

把服务做到群众的心坎里

在圣湖社区居民服务中心右侧，有一间200多平方米的百姓书房。书房设置成年人阅读区、未成年人阅读区和休闲区，配置3500多本各类书籍。每到傍晚，在落日余晖中，书房内都聚集着几十名热爱阅读的居民或孩子，成为一道靓丽的风景线。有居民感叹道：“这样的书房，是我们心灵的栖息地。”

百姓书房获得了社区居民的肯定。然而，它的建设过程并非一帆风顺。“一开始提出的时候，有不少居民反对，担心书房没有人气、导致资源浪费，并且存在资金不足的情况。”越是条件艰难，越能考验基层党员干部的担当作为。吴淑贤回忆道：“一方面，我们四处学习借鉴经验，精心规划书房建设和运营，逐步打消居民疑虑；另一方面，充分发挥党组织作用，争取到丰泽区2018年为民办实事百姓书房项目资金，因地制宜，将原本利用率较低的综合活动室改建成百姓书房。”终于，百姓书房在2018年底建成并投入使用。

“把服务做到百姓的心坎里，就是党建工作最温暖的底色。”不止于百姓书房建设，一年多来，吴淑贤坚持全心全意为人民服务的宗旨，从解决社区居民的小事、急事、难事做起，引导居民参与社区治理，致力打造一个“多元参与、多元治理、家园共造”的“书香圣湖”。

“要筑牢初心，担当使命，在社区工作上才能游刃有余。”谈及未来社区发展愿景，吴淑贤表示，“今后，社区党委将围绕‘不忘初心、牢记使命’主题教育，引领社区党员干部贴近实际，与群众拉近距离，切实解决群众最为关心的问题，特别是从加强老旧社区改造、扩建居民运动休闲场所、推动书香圣湖建设等方面着手，让居民拥有更多获得感、幸福感、安全感。（记者 吴宗宝）