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依法依规解决群众合理诉求
2021-08-18 16:46:26  作者:廖晓娟 龚学智   来源:安溪报   责任编辑:薛逸群

16日,代县长刘永强到县信访局接待来访群众,面对面倾听群众心声,切实帮助群众解决实际问题和困难。副县长、公安局长陈建煌参加。

接访中,刘永强耐心倾听每一位来访群众的诉求,认真查阅群众信访书面材料,听取相关部门的情况说明,分析问题症结所在,研究解决办法。对于能现场解决的问题,刘永强当场答复,予以解决;对于一时难以解决的,刘永强叮嘱相关部门、乡镇要依法依规跟进处理,并对政策法规进行讲解、解释说明,给群众一个满意答复。

接访中,刘永强指出,群众信访无小事,各级各部门要依法依规解决好群众的合理诉求,真心实意为群众办实事、解难事,确保各项工作依法有据、公平公正;要始终把人民群众利益放在第一位,压实工作责任,履行工作职责,充分考虑群众合理诉求,积极沟通,细致解释,具体问题具体分析,确保群众反映的问题和困难得到妥善解决。(安溪报记者 廖晓娟 龚学智)

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