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惠安县税务局:小切口入手 做出优化营商环境“惠篇章”

2021-12-28 10:31:36  来源:东南网  责任编辑:薛逸群   我来说两句
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今年来,惠安县税务局深入开展“便民办税春风行动”,从服务小切口入手,聚力拓新提升纳税人缴费人的获得感和满意度,全力打造效率最高、流程最优、体验最好的一流营商环境。

打造办税平台“惠民区”

持续优化“非接触式”办税新服务,推进实体办税服务厅向网上延伸。在去年“税e链”平台全省推广的基础上,力求破除“必须进厅”及“频繁进厅”的事项,新增包括“申报比对异常处理”“申报错误更正(2019年之前)”“涉税信息查询(社保注销联系单)”三项功能,于2021年6月24日开始全市推广,实现16项涉税事项线上全流程办理,共处理事项近6000件。宣传推广“同屏帮办”税务端与纳税人端应用,让“同屏显示、同步指导”电子税务局操作体验实现进厅指导快速办、进企入户自助办,目前已完成“同屏帮办”税务端在办税服务厅覆盖、首批纳税人端系统安装超过1000户次。 

“税e链”办税服务中心。 惠安县税务局 供图

推出宣传服务“惠企网”

升级纳税人学堂,优化调研举措,确保税收优惠政策快享直达、落袋百姓。采取“调研+”的宣传模式,突出个性化和针对性,迅速摸清纳税人的实际需求,确保“调研+学堂”精准送策、“调研+反馈”精确升级。今年来,已依托短信平台共发送9批次31444条定向短信提醒,举办高新技术研发费用加计扣除、企业所得税汇算清缴等专项辅导累计超过31场;开展3场专题“纳税服务体验师”活动,共覆盖办税人员、涉税中介机构人员、企事业单位工作者等体验师34人次,设立专类问题反馈台账,共收集3类14条问题。

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