泉州扎实推进网格化服务管理工作 守护平安泉州的“网格”力量

2021年12月，泉州第四次捧回平安建设最高奖项“长安杯”。沉甸甸的荣誉背后，是泉州市扎实推进网格化服务管理工作，以“网格”筑起社会治理“坚强底座”的生动实践。

“E治理”实现

五级数据共享融合

网格是基层社会治理最前端的“哨岗”，小小网格治理，往往关系着千家万户。泉州市委政法委积极探索，以科技支撑和机制创新提升网格化治理智能化水平，让网格工作更加高效便捷。

据悉，泉州市委政法委率先在全省建成全市统一的网格化服务管理平台。平台实行市级“一个总平台”，县、乡、村“三级分平台”，市、县、乡、村、单元网格“五级运行网络”的“135”网络架构，纵向贯通了全市13个县（市、区）、163个乡镇（街道）、2535个村（居），划分单元网格11380个，配备专兼职网格员27704名，实现城乡网格全覆盖。在此基础上，推出“泉州E治理”APP，让基层数据采集实现“指尖化”汇聚，网格员采集的信息同步在单元网格、村、乡、县、市五级展现，信息资源得以跨部门、跨系统共享融合。

在网格化服务管理平台的支撑下，泉州构建了“一纵三横”社会治理架构。“‘一纵’即以网络应用贯通到村（社区），实现服务管理纵向到底、不留死角；‘三横’中的‘第一横’是推动重点领域信息化应用，通过网格化信息平台把重点信息化应用项目有机集成起来；‘第二横’是推动并规范职能部门在网格化平台上的业务应用，进一步拓展‘网格化+’的应用领域；‘第三横’则是通过基层对手机终端（如泉州E治理APP）的应用，以信息化激活社会治理的‘神经末梢’。”泉州市委政法委相关负责人介绍说，“2021年，泉州市城乡网格化服务管理平台在网络环境改造、模块功能提升等方面全面升级，改造完成以后，平台功能更加强大，运行更加流畅，网格员的工作效率得到极大提升。”

网格员战“疫”

织密一线防控网

2021年9月，新一轮新冠肺炎疫情袭来，再一次打乱了人们生活的节奏。面对这场突如其来的疫情，泉州市全面运用“网格化+大数据+基层治理”机制，调动全市近2万名网格员投身疫情防控，与专兼职巡防力量、平安志愿者共同发力，用小小的身影汇聚起抗击疫情的“大能量”。

对存在确诊病例的泉港区、安溪县来说，疫情防控工作更加严峻，如何筑牢防控的“铜墙铁壁”、守护人民群众健康安全？泉港区700多名专兼职网格员积极响应号召，第一时间投入疫情防控工作，发挥熟悉各自管理区域内人、事、物的优势，配合属地排查中高风险地区来港的人员信息，协助做好往返重点区域人员隔离措施。安溪县发动全县1696名村（居）网格员、300名专职巡防力量、基层党建工作者、平安志愿者等群防群治力量，积极构建疫情防控共同体，运用“综治中心+网格化+信息化”体系，第一时间将信息推送到各乡镇进行精准核查，坚决做到应查尽查、不漏一人，确保涉疫风险防控有力、处置迅速。疫情防控转入常态化后，网格员们没有懈怠，继续认真落实疫情常态化防控各项措施，努力为织密疫情防控防护网贡献着自己的一份力量。

多项改革创新

延伸至民生领域

“网”起群众大小事，服务“最后一公里”。泉州市积极探索各具特色的“网格化+”应用模式，不断优化提升“网格化+”服务管理内涵。

持续深化“网格化+职能应用”，建立“社区+部门”联动工作机制，推行“基础网格+专业网格”双网叠加机制，推动职能部门专业网格与基础网格并网并格、互联互动、无缝衔接。

目前，法院、检察院、环保、食药监、消防等13个部门单位在网格化信息平台植入职能应用模块，其中“网格化+司法送达”通过网格员协助送达法律文书，破解了“送达难”问题，被最高人民法院司法改革领导小组列为全国首批20个司法改革案例之一。“网格化+食品药品监管”创新“专业监管人员+专职协管员+基层网格员”联动监管机制，经验做法在全省推广。

此外，泉州将网格化融入重点人群服务管理工作，优化管理手段，重塑管理模式。在严重精神障碍患者救治管理中，专门研发信息模块，建立“一历五单”工作机制，并积极探索“村医网格化”模式，把村医有效组织起来，对患者实施网格化服务管理，有效破解“重精”日常监护、救治保障、随访管理等环节的现实瓶颈。（通讯员 林琳 廖杰茹 泉州晚报记者 林铭珊）