“办不成事”找我说 小窗口发挥大作用 丰泽区创设18个“办不成事”反映专窗 专窗为群众解决办事过程中的“疑难杂症” “没想到‘办不成事’反映专窗在家门口就有,实在太贴心太方便啦!”近日,市民王先生在咨询审批业务过程中遇到瓶颈,需多部门联动协调推进。一筹莫展之际,他偶然发现所属社区居委会有“办不成事”反映专窗,抱着试一试的心态前去说明了情况,两天后便得到了满意的答复。记者了解到,目前这样的“办不成事”反映专窗在丰泽区共有18个。没过多久,原本让王先生感到头疼的事项已办理完毕。 18个小窗口 解决“疑难杂症” 丰泽区的18个“办不成事”反映专窗,分别位于丰泽区行政服务中心、中央商务区招商中心、东海街道便民服务中心、城东街道便民服务中心、北峰街道便民服务中心、华大街道便民服务中心、东湖街道便民服务中心、泉秀街道便民服务中心、丰泽街道便民服务中心、清源街道便民服务中心、滨海社区党建+邻里中心、浔美社区党建+邻里中心、群峰社区党建邻里中心、城东社区党建+邻里中心、圣湖社区党建+邻里中心、丰泽社区党建+邻里中心、华丰社区党建+邻里中心、环清社区党建+邻里中心。 2021年4月,丰泽区创设“办不成事”反映专窗以来,通过“线上模块+线下窗口”2个渠道收集群众办事堵点,落实“专窗收、专人办、专题督”问题分类处置机制。而今,为深入贯彻落实省委实施“提高效率、提升效能、提增效益”行动部署和市委、区委《关于全面建设“党建+”邻里中心提升基层治理水平的实施意见》,进一步优化营商环境,丰泽区在全区政务服务实体大厅推广“办不成事”反映专窗经验做法,由点及面,实现了该专窗区级、街道、社区三级全覆盖。 |
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