春运服务站。泉州高速 供图 便民服务:暖心春运旅途 姜茶、饮用水、应急药品、防疫物资……各式物品陈列在志愿台上,满足司乘人员不同需求。 “天气那么冷,喝点姜茶整个人都暖和起来了。”春运期间,“海丝高速刺桐红”服务台搭设在各个高速出口、服务区,提供应急物品、暖心热饮、线路咨询等服务,为返乡的司乘提供贴心、优质、高效的出行体验。 出行保障:声音守护安全 “您好,这里是12122,请问有什么可以帮您。”“请问春节高速什么时候免费呀?”“今年春节高速公路的免征时间为1月21日至1月27日……” 党员志愿者身处调度大厅,实时关注辖区高速动态,接听12122服务热线,用声音传递真情,用言语温暖人心。他们协同中国路姐“刺桐之声”团队一起,为司乘人员排忧解难,提供政策解读、出行指引、业务咨询等,用温情且专业的言语,换来每一位用户的“十分”满意。 一声声“你好”的问候,一次次挥手的示意,一轮轮忙碌的交替,换来一段段点头的赞许。“海丝高速党旗红”飘扬志愿服务最前线,坚守每一个“岗亭”,回应每一次期盼,服务每一段旅途。 |
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