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讲奉献，传帮带，提升素质铸品牌 一花独放不是春，万紫千红春满园。在荣誉和鲜花面前，她没有沾沾自喜，而是更乐于言传身教，带动更多的农行职工进一步提升柜台业务技术水平。身为泉州农行业务技能协会理事的她，定期与队友们一起深入到各县市区支行，走进基层网点一线职工之中，深入浅出不厌其烦地讲解要领，手把手地进行指导，一遍又一遍地重复动作，她把自己在多年工作实践和比赛中摸索出的一套方法和经验，无私地传授给大家。“是农行这块沃土培育了我，才有了我今天的成绩。个人进步不是我的目标，大家都成为业务能手，才能打造出农业银行的优秀团队。”她所在的团队里目前有多人荣获全国金融系统青年岗位能手、农总行青年岗位能手、农总行业务技术能手、福建省青年岗位能手、柜台业务技术能手等称号，在泉州农行上下形成了“学业务、练技能、促发展”的良好氛围，向社会展示了农行人优良素质的品牌形象。 守规章，严要求，立足本职树形象 她能以高度的责任心，客户至上的服务理念，将文明优质服务工作落到实处。始终保持着良好的工作状态，立足本职工作，以一名优秀女职工的标准严格要求自己，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为农行事业发出一份光，一份热。作为一名一线柜员，她在工作中得心应手，积极为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、服务至善”为目标，树立良好的窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，并不断的提醒自己要在工作中认真、认真、再认真，严格按上级行制定的各项规章制度来进行实际操作。入行15年来，从未发生一起责任事故。在做好自己本职工作的同时，还用多年来在工作中的经验来帮助其他的同事，同事们有了什么样的问题，只要问她，她都会细心的予以解答、帮助。对待不断更新的业务知识，心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的业务学会。十几年来，她始终忠于职守，尽力而为，尽管每天要面对众多的客户及大量的工作压力，仍常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，坚持做好“微笑服务、用心服务”，耐心细致的解答客户的问题，始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，能针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对农行各项事业的支持。 15年来，她不管身处农行的哪种岗位，均能顾全大局，服从分工，一如既往高质量地做好本职工作，时刻以一名劳动模范要求鞭策和完善自我，以认真负责的工作态度，脚踏实地的工作作风，兢兢业业地做好三尺柜台服务工作，为服务海西，打造泉州东亚文化之都金融服务品牌作出自己应有的贡献。其先进事迹先后被人民网、光明网、网易新闻网、中国行业研究网、中国赛事网、金融时报、泉州晚报、东南早报等媒体报道、转载，充分展示了福建省金融行业优秀女职工代表的正能量。 |
