互联网+渠道 直接获取消费需求 “根据数据模型分析消费者会购买的货品样式,然后再将货品加工出来,这是传统企业一直沿用的方式。但在互联网时代,商家可以在产品推出后,根据消费者反应,迅速进行样式改良和材料升级。”安踏电商负责人表示,公司已经开始这种尝试。 通过数据中心将热卖的商品信息导出,同时与消费者进行沟通,让产品进一步改善。据透露,未来安踏电商将把产品策划时间从15个月缩短到6个月,然后为消费者提供更多新品体验的机会。 同样,在线下渠道,过去的一年中,安踏也一直在做零售转型,要求经销商共同收集顾客反馈的意见,直接获取消费需求,以开发深受市场欢迎的产品,并改善企业对市场变化的反应速度。 匹克则通过O2O的布局来进行渠道的互联网转型。从匹克目前设计的O2O模式来看,将对订单、价格、利益、库存商品、服务、会员及标准等七个方面进行整合。通过这种整合,能够实现对消费者服务输出的统一。事实上,在中国有很多品牌对消费者的服务输出是不统一的。比如说,一个消费者购买同样品牌的东西,他到A店买的东西,如果有质量问题,拿到B店去退换就行不通,因为B店不认可。“我们希望O2O模式运转后,能够达到一个最高的境界目标——能够应对零售端未来十多年的变化。”匹克CIO宾寿成接受媒体采访时表示。 |
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